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Digibee

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2017

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

💰 $60.492.408 Series B - Digibee em 2023-06

Consulting • Marketing • Logistics

A Digibee é uma plataforma de integração e automação nativa da nuvem que ajuda as empresas a conectar aplicativos, sistemas legados, dados e IA. Ela fornece ferramentas visuais/low-code para criar integrações, orquestrar fluxos de trabalho, implantar agentes e gerenciar a conectividade MCP/IA com observabilidade, segurança e escalabilidade serverless integradas. A Digibee é oferecida como uma plataforma SaaS para equipes de TI, desenvolvedores e arquitetos acelerarem a transformação digital, modernizarem sistemas centrais e automatizarem processos críticos de alta demanda.

Descrição

• Apoiar clientes no desenvolvimento e uso da plataforma Digibee • Responder prontamente às solicitações dos clientes e tratar reclamações • Diagnosticar e resolver problemas técnicos • Orientar clientes para identificar rapidamente a causa raiz de seus problemas • Fornecer feedback preciso e em tempo hábil aos clientes e acompanhar até a resolução dos problemas • Gerenciar múltiplos casos simultaneamente e trabalhar com equipes internas para encontrar soluções • Executar processos que mantenham um serviço de Suporte ao Cliente de alta qualidade • Melhorar processos internos promovendo eficiência e agilidade por meio de soluções com IA e automação das atividades de suporte

🎯 Requisitos

• Sólidos conhecimentos de lógica de programação e domínio de padrões de integração • Conhecimento de SQL e NoSQL, incluindo MongoDB • Conhecimento de web services, JSON, XML, REST, SOAP e APIs • Conhecimento dos protocolos HTTP/HTTPS, segurança e uso de certificados • Conhecimento básico de redes com capacidade para analisar e diagnosticar problemas cotidianos de rede • Conhecimento de sistemas de mensageria como RabbitMQ e Kafka, incluindo filas (queues), tópicos, producers e consumers • Capacidade de atuar em incidentes críticos com agilidade e comunicação assertiva com outras equipes • Perfil investigativo • Habilidades de resolução de problemas e boa comunicação escrita e verbal • Fluência em inglês • Espanhol intermediário • Conhecimento de arquitetura em nuvem e melhores práticas de DevOps é um diferencial • Experiência prática em SDLC, incluindo codificação, testes e deployment, é um diferencial

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Plano odontológico • R$ 1.400,00/mês no cartão Caju para alimentação e vale-refeição, mobilidade, materiais para home office, cultura, saúde e educação • Seguro de vida • Auxílio para creche • Wellhub (Gympass) • Curso de inglês com aulas em grupo por R$100 mensais • Programa Global de Equity