Analista de Sustentação RPA

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💼 Consultoria

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A SysMap Solutions é uma empresa de serviços dedicada a oferecer desenvolvimento tecnológico aos seus clientes desde 1997.

Descrição

• Monitoramento de processos automatizados (RPA) • Análise inicial de falhas, logs e mensagens de erro • Tratativa e acompanhamento de incidentes • Escalonamento para equipes de desenvolvimento e sustentação • Registro de ocorrências e documentação de procedimentos • Acompanhamento de indicadores e status das automações • Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria • Atuação seguindo processos operacionais e fluxos de escalonamento • Trabalho em escala, incluindo finais de semana e folgas alternadas

🎯 Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas • Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte a sistemas • Boa capacidade de análise e investigação de problemas • Facilidade para trabalhar com procedimentos e rotinas operacionais • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação • Conhecimentos em IBM RPA, Automation Anywhere, Python, conceitos de RPA, análise de logs e troubleshooting, banco de dados/SQL, ferramentas de monitoramento e atendimento de incidentes são diferenciais