TÉCNICO DE SUPORTE PLENO

🔥 0 minutos atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Quality Digital

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

A Quality Digital é uma empresa de tecnologia líder no Brasil, com mais de 34 anos de experiência, especializada em acelerar a transformação digital dos negócios. Ela oferece soluções digitais inovadoras que aumentam o desempenho operacional, a governança e a comunicação com o cliente por meio de equipes especializadas e plataformas digitais. Seus serviços incluem: • Otimização de TI • Automação • Estratégia digital • Analytics com IA para criar experiências de alto valor em múltiplos canais.

Descrição

• Registrar e gerenciar chamados de demandas de 1º e 2º nível • Prestar suporte a sistemas operacionais, instalação de softwares, Pacote Office, redes, impressoras e periféricos • Realizar manutenção em desktops e notebooks • Realizar mapeamento de diretórios • Configurar e-mail POP/Exchange e Lotus Notes • Configurar perfis, instalar VPN, administrar Active Directory e configurar IP • Acompanhar, atender e atualizar chamados da base, evitando filas que comprometam o SLA • Reduzir o backlog de chamados • Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, scripts de atendimento e resolução de problemas no portal KCS • Atuar no time de Suporte Técnico, mantendo postura proativa, comprometida e bom relacionamento interpessoal

🎯 Requisitos

• Conhecimento em troubleshooting de redes • Conhecimento em microinformática • Conhecimento em software e hardware • Conhecimento em ferramentas de Service Desk • Conhecimento em sistemas operacionais • Conhecimento em Pacote Office • Conhecimento em smartphones/mobile • Ensino superior na área de Tecnologia como diferencial, não requisito obrigatório • Disponibilidade para atuar das 09:00 às 18:00

🏖️ Benefícios

• Ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional • Avaliação de desempenho e feedbacks visando o desenvolvimento contínuo • Vale alimentação e/ou refeição • Assistência médica e odontológica • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos • Auxílio creche de acordo com política vigente • Parceria com o SESC para programações de cultura e lazer • Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos • Empréstimo consignado com taxas atrativas • Programa de educação financeira • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações • Seguro de vida coletivo