Customer Success Manager

🕒 Julho 22

⛰️ Colorado, Illinois, +2 estados a mais – Remoto

⛰️ Colorado – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $150.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

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DomainTools

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2000

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A DomainTools é um fornecedor líder de soluções de inteligência contra ameaças cibernéticas baseadas em nomes de domínio e DNS. Oferece uma gama de produtos, incluindo a plataforma Iris Intelligence para mapear infraestruturas conectadas e se antecipar às ameaças, o Iris Detect para monitorar domínios semelhantes e o Iris Enrich para integrar dados da DomainTools com SIEM, SOAR e outras ferramentas. O Farsight DNSDB da DomainTools é a maior solução de inteligência de DNS passivo do mundo, fornecendo dados DNS históricos e em tempo real. A empresa está focada em transformar dados de ameaças em inteligência acionável para prevenir, mitigar e investigar ataques online. Atende a diversos setores, incluindo governo federal, serviços financeiros, saúde, tecnologia e varejo, e é um parceiro confiável para centros de operações de segurança (SOCs) de nível empresarial.

Descrição

• Use extensive experience and consultative selling skills to communicate solutions to a highly technical audience. • Maintain relationships with customers to drive high retention rates. • Manage accounts from initial onboarding through securing renewals. • Work in an account team with an expansion manager to grow bookings. • Contribute to the overall go-to-market team and deliver messaging and product feedback.

🎯 Requisitos

• 3+ years experience in global multinational account management roles working with technology solutions (Ideally within the Cyber Security industry) • Direct account experience working with the largest global organizations (Global F100) and country governments. • Direct experience with cybersecurity solutions, DNS specific experience preferred • SaaS offerings experience, with a proven track record of success in both retention and expansion • Ability to influence key decision makers and to negotiate effectively based on value and time to close • An analytical approach to customer engagement, pipeline management, and improving overall customer success and support • Ability to multitask and manage multiple priorities effectively, collaborate internally to get things done and be accountable for your performance based on assigned goals. • Be available to travel during the year to represent DomainTools at trade events and shows to help drive pipeline growth and increase DomainTools brand presence • Meet or exceed role specific KPIs

🏖️ Benefícios

• fully paid medical, dental and vision insurance premiums • a 401k retirement plan with company matching • basic life insurance • flexible PTO • additional well-being benefits