Analista de Governança de TI Sênior

Vaga não está no LinkedIn

🔥 18 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🎲 Riscos

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Domo Inovação

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2021

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

<Domo Inovação> é um centro de inovação e tecnologia dentro do Grupo Mercantil (Banco Mercantil), focado em desenvolver soluções conectadas, voltadas para o futuro, e produtos digitais para o banco e seus clientes. Posiciona-se como um núcleo de inovação que cria soluções impulsionadas por tecnologia, atrai talentos e aproveita a estabilidade de um grupo bancário já estabelecido para oferecer experiências práticas focadas no cliente e capacidades internas.

Descrição

• Liderar a finalização da implantação da ferramenta Freshservice, garantindo sua adoção como plataforma central de gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação • Definir, estruturar e aprimorar os processos de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), alinhados às boas práticas e aos frameworks de governança • Conduzir a implementação e evolução dos fluxos de gerenciamento de incidentes críticos, problemas e gestão de mudanças • Estruturar e implementar o processo de Gerenciamento de Banco de Dados de Configuração (CMDB), garantindo o mapeamento das aplicações e dos respectivos itens de configuração • Promover o alinhamento entre as áreas de negócio e Tecnologia, garantindo a padronização e a adoção dos processos e fluxos estabelecidos • Atuar na unificação e padronização dos processos de governança, contribuindo para a eficiência operacional das equipes de Tecnologia • Apoiar a construção e o acompanhamento de indicadores da área, elaborando relatórios de governança e identificando oportunidades de melhoria • Atuar em parceria com a equipe de auditoria, centralizando apontamentos, apoiando as tratativas e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos • Promover a melhoria contínua dos processos de TI, assegurando maior visibilidade, organização e eficiência na gestão dos serviços • Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de Infraestrutura, Sistemas e áreas de negócio, facilitando a comunicação e o alinhamento entre os envolvidos

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas • Experiência de 3 a 5 anos em Governança de TI, com foco em Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (ITSM) • Conhecimento sólido em boas práticas e frameworks de governança de TI, especialmente ITIL e COBIT • Conhecimento aprofundado do framework ITIL v4 • Experiência com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI, especialmente Freshservice • Vivência com estruturação e gestão de processos de ITSM, incluindo gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças • Conhecimento em Gerenciamento de Banco de Dados de Configuração (CMDB) • Familiaridade com metodologias ágeis • Boa comunicação oral e escrita, escuta ativa e capacidade de relacionamento com diferentes áreas • Perfil colaborativo, com proatividade, organização, flexibilidade e senso de responsabilidade • Certificação ITIL v4 Foundation • Experiência na implantação e estruturação de ferramentas de ITSM, especialmente Freshservice • Vivência na implementação e gestão de processos de CMDB • Experiência com indicadores, relatórios de governança e acompanhamento de auditorias • Atuação em projetos de padronização e melhoria contínua de processos de Tecnologia da Informação

🏖️ Benefícios

• Plano de Saúde e Plano Odontológico • Wellhub (Gympass) • Vale Transporte • Vale Alimentação e Refeição • Academia Mercantil (plataforma de ensino) e parcerias com instituições de ensino • Previdência Privada • Seguro de Vida • Day Off • Licença Maternidade e Paternidade extendidas.

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo