Dotdigital
201 - 500 funcionários
Fundada em 1999
☁️ SaaS
📣 Marketing
SaaS • Marketing
A Dotdigital é uma plataforma de automação de marketing, estabelecida há mais de 20 anos, que ajuda marcas a aprimorar o engajamento de marketing usando ferramentas inovadoras para proporcionar conexões com clientes integradas e relevantes. Com mais de 400 colaboradores em todo o mundo, a Dotdigital atende empresas de médio porte e grandes corporações em diversos segmentos, com ênfase em marketing responsável e sustentabilidade. A empresa é reconhecida como a primeira plataforma de automação de marketing neutra em carbono do mundo, com certificações ISO 14001, ISO 27701 e ISO 27001. A Dotdigital é comprometida com diversidade e inclusão e apoia ativamente iniciativas de práticas sustentáveis, bem-estar dos colaboradores e empoderamento feminino no setor de tecnologia.
Customer Support Specialist
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Julho 7
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Dotdigital
201 - 500 funcionários
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A Dotdigital é uma plataforma de automação de marketing, estabelecida há mais de 20 anos, que ajuda marcas a aprimorar o engajamento de marketing usando ferramentas inovadoras para proporcionar conexões com clientes integradas e relevantes. Com mais de 400 colaboradores em todo o mundo, a Dotdigital atende empresas de médio porte e grandes corporações em diversos segmentos, com ênfase em marketing responsável e sustentabilidade. A empresa é reconhecida como a primeira plataforma de automação de marketing neutra em carbono do mundo, com certificações ISO 14001, ISO 27701 e ISO 27001. A Dotdigital é comprometida com diversidade e inclusão e apoia ativamente iniciativas de práticas sustentáveis, bem-estar dos colaboradores e empoderamento feminino no setor de tecnologia.
Descrição
• Help customers troubleshoot issues • Answer product questions • Guide merchants through best practices • Ensure every interaction leaves them with an exceptional experience • Work closely with Customer Success, Engineering, and Product teams to resolve issues quickly • Identify opportunities to improve both our product and support processes
🎯 Requisitos
• Experience in SaaS or eCom customer support for at least 1 year • Experience supporting Shopify merchants • Experience using Intercom, Zendesk, or similar support platforms • Experience using Slack • Basic HTML, CSS, or JavaScript knowledge is nice to have • Familiarity with Klaviyo, Attentive, Yotpo, Mailchimp, or other ecommerce marketing platforms is nice to have
🏖️ Benefícios
• Flexible work arrangements • Professional development opportunities
Candidatar-seVagas Similares
🕒 Julho 4
Customer Service Representative providing support and solutions for customer inquiries in Medellín. Join a dynamic team focused on enhancing customer experience.
🇨🇴 Colômbia – Remoto
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⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
💝 Suporte ao Cliente
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🕒 Junho 2
Customer Service Representatives closing sales and providing excellent service remotely from Medellín. Requires technical education and prior experience in contact centers.
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🕒 Maio 30
Customer Service Advisors providing telephone support and assistance to clients in Barranquilla. Engaging in customer service roles in a fully remote setup.
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🕒 Maio 29
Customer Service Advisor working remotely to assist clients with public services inquiries. Requires customer service experience, technical knowledge, and residing in Medellín.
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🕒 Maio 5
Virtual Customer Service Representative assisting customers via live video for Whizz, focused on e-mobility. Engaging with customers through video to guide, support, and resolve inquiries.
🇨🇴 Colômbia – Remoto
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
🟡 Pleno
💝 Suporte ao Cliente
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
