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Cobalt Benefits Group, LLC (DBA: Blue Benefit Administrators, CBA Blue & EBPA)

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51 - 200 funcionários

Quem Somos: Cobalt Benefits Group, LLC ("CBG") é uma Administradora de Terceiros ("TPA") de serviço completo que se especializou na personalização, marketing e operação de planos de benefícios de saúde autogeridos há mais de 30 anos. A CBG é composta por mais de 195 funcionários e 3 entidades: • Blue Benefit: uma joint venture da Blue Cross Blue Shield de Massachusetts • CBA Blue: uma joint venture da Blue Cross Blue Shield de Vermont • EBPA: uma TPA de capital privado que se especializa em benefícios acessórios O que Fazemos: • Planos de seguro autogeridos envolvem empregadores alistando a assistência de uma TPA para 1) construir planos de benefícios personalizados para sua força de trabalho, 2) coletar prêmios de inscritos evitando interferências e prêmios altos de uma operadora de seguros, e 3) contestar ou pagar reivindicações médicas. • A ampla gama de produtos e serviços da CBG inclui administração de planos médicos e odontológicos autogeridos, contas de despesas flexíveis, contas de estacionamento e transporte, arranjos de reembolso de saúde, programas de reembolso de propinas, gerenciamento de COBRA, programas de faturamento direto/por aposentados e serviços de coleta de prêmios, além de fornecer soluções de benefícios personalizadas para empresas em todo o país. Localizações: • Exeter, NH • South Burlington, VT Contato: A CBG está sempre à procura de profissionais talentosos e dedicados para se juntar à nossa equipe. Se você tem experiência em alguma das seguintes áreas, por favor envie seu currículo para [email protected]: • Gerenciamento de Contas • Inscrição de Benefícios • Reivindicações • Atendimento ao Cliente • Vendas

Descrição

• Build and maintain strong, long-term relationships with key clients and their broker partners. • Conduct regular in-person client and broker visits to strengthen relationships and identify opportunities for added value. • Lead internal strategy meetings for high-risk or "jeopardy" accounts to proactively address issues and preserve client satisfaction. • Facilitate weekly touchpoints with assigned Account Manager (AM) and Client Service Specialist (CSS) to review client health and prioritize issue resolution. • Participate in weekly Client Services leadership meetings to resolve escalated items and align on client strategy. • Serve as the point of escalation for complex issues that cannot be resolved at the AM level. • Monitor performance guarantees and ensure timely delivery of required reporting to clients. • Partner with the Analytics team to develop storylines and insights for Annual Plan Performance Reviews. • Present performance reports and strategic recommendations to clients and broker partners. • Contribute to content development and data analysis for Quarterly Review Updates. • Drive the optimization and standardization of workflows, service processes, and department documentation. • Support organic growth through upselling ancillary lines and targeted solutions. • Leverage broker relationships to facilitate new growth opportunities. • Deliver renewal proposals as part of a consultative, data-driven discussion with clients and brokers to support strategic decision-making. • Collaborate with internal stakeholders to evaluate plan design changes and develop strategic recommendations. • Track renewal opportunities and activity within Salesforce. • Partner with internal teams to determine rate actions and above/below-the-line increases.

🎯 Requisitos

• At least 3-5 years of experience in account management or client services within the healthcare, insurance, or employee benefits industry. • Proven ability to manage large, complex client relationships and navigate renewal processes. • Strong presentation and communication skills, with comfort presenting to senior client and broker audiences. • Analytical mindset with the ability to interpret claims data and identify actionable insights. • Proficiency in CRM systems (e.g., Salesforce) and Microsoft Office Suite. • Licensed Health Insurance Producer (preferred but not required). • Willingness to travel for client and broker meetings.