eClerx
10.000+ funcionários
Fundada em 2000
💼 Consultoria
📦 Logística
🏭 Manufatura
💰 $6.500.000 Post-IPO Equity em 2010-03
Consulting • Logistics • Manufacturing
A eClerx é uma parceira confiável em inovação que oferece serviços de tecnologia, análise de dados e gestão de processos para algumas das marcas líderes mundiais. Suas capacidades abrangem diversos setores, incluindo operações digitais com clientes e mercados financeiros, aproveitando soluções avançadas como automação de processos robóticos (RPA) e IA generativa. Como uma empresa implantada globalmente, a eClerx está comprometida em oferecer resultados excepcionais por meio de seus modelos de engajamento adaptáveis, garantindo que atendam a diversas necessidades de negócios em várias indústrias.
Customer Service Executive
🕒 Fevereiro 17
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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A eClerx é uma parceira confiável em inovação que oferece serviços de tecnologia, análise de dados e gestão de processos para algumas das marcas líderes mundiais. Suas capacidades abrangem diversos setores, incluindo operações digitais com clientes e mercados financeiros, aproveitando soluções avançadas como automação de processos robóticos (RPA) e IA generativa. Como uma empresa implantada globalmente, a eClerx está comprometida em oferecer resultados excepcionais por meio de seus modelos de engajamento adaptáveis, garantindo que atendam a diversas necessidades de negócios em várias indústrias.
Descrição
• Answer enquiries and provide information to customers • Resolve customer complaints and escalated issues • Ensure excellent customer service through order processing • Communicate effectively with various departments • Build and maintain customer relationships • Schedule customer appointments and service calls • Document customer interactions in CRM systems • Analyze customer needs and make recommendations • Monitor market trends and competitor activity
🎯 Requisitos
• Bachelor's Degree • Ability to research and locate information • Experience in resolving complaints and customer issues • Excellent communication skills • Ability to manage a high volume of calls • Ability to build positive rapport with customers • Strong organizational skills • Proficiency in CRM applications
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
