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1 - 10 funcionários

Fundada em 2019

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Descrição

• Fazer a gestão dos clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos e realizando relacionamento constante. • Cuidar do onboarding de novos clientes da sua carteira com clareza e cronograma bem definido; • Garantir que tudo o que foi planejado e vendido seja executado conforme escopo, prazos e acordos, alinhando expectativas do cliente e assegurando os interesses da agência; • Criar e gerenciar os projetos e tarefas dos clientes na plataforma da agência; • Acompanhar pautas, prazos, execução de tarefas e histórico das demandas na plataforma da agência (eKyte), garantindo organização e documentação das contas; • Elaborar briefings e repassar demandas para os times técnicos; • Realizar reuniões de acompanhamento com atas e pautas registradas; • Analisar resultados de marketing (especialmente redes sociais, inbound e mídia) e propor melhorias contínuas; • Facilitar a comunicação entre áreas e garantir a fluidez dos processos e cumprimento dos prazos; • Construir e apoiar o planejamento estratégico dos clientes, com foco em redes sociais e geração de demanda; • Identificar oportunidades de melhoria, upsell ou cross-sell, contribuindo para a retenção da conta; • Antecipar problemas, rupturas ou necessidades do cliente, atuando de forma preventiva e propondo soluções.

🎯 Requisitos

• Formação superior. • Experiência profissional entre 3 e 5 anos

🏖️ Benefícios

• Modelo 100% remoto. • Day off de aniversário • Acesso a treinamentos e desenvolvimento contínuo. • Cultura de autonomia, inovação e resultados. • Equipe colaborativa e crescimento conjunto