Client Success Executive I

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 4

🌽 Illinois – Remoto

🌽 Illinois – Remote

💵 $60.000 - $80.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 24%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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EMS Management & Consultants, Inc.

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501 - 1000 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Consulting • Healthcare • Healthcare Insurance

A EMS Management & Consultants, Inc. (EMS|MC) é uma empresa especializada em fornecer soluções operacionais abrangentes para mais de 1. 500 prestadores de serviços médicos de emergência (EMS) em todos os Estados Unidos, incluindo sistemas hospitalares, municípios e empresas privadas. Fundada por profissionais da indústria de EMS, a EMS|MC oferece serviços projetados para otimizar reembolsos, recursos e conformidade regulatória. Com mais de 25 anos de experiência, a empresa aproveita tecnologias como o EMsmart, uma solução de faturamento SaaS-driven, para melhorar o desempenho da receita para agências de EMS. A EMS|MC também trabalha em estreita colaboração com o PWW Advisory Group para garantir conformidade com o ambiente regulatório em constante mudança, oferecendo ferramentas e recursos educacionais para prestadores de serviços de EMS.

Descrição

• Manage assigned client accounts within a defined scope • Manage day-to-day activities for assigned client accounts with increasing autonomy • Communicate with clients and independently manage and resolve client escalations • Prioritize timely responses to client and internal requests • Lead the assigned Point-of-Delivery (POD) by facilitating meetings and prioritizing weekly tasks • Partner with senior Client Success Executives to support client satisfaction, retention, and performance outcomes • Analyze revenue cycle and operational data to identify trends, risks, and improvement opportunities • Prepare for and participate in client meetings and performance reviews • Collaborate cross-functionally to align internal teams with client goals and expectations • Maintain documentation of client strategies, risks, and action plans • Participate in onboarding and implementation activities for new client engagements • Develop healthcare revenue cycle, compliance, and industry knowledge through training and on-the-job experience • Travel as required to support business needs and attend company meetings • Perform other duties as assigned

🎯 Requisitos

• Associate’s degree in Business Administration, Healthcare Administration, or a related field • 1–3 years of experience in a client-facing, account management, or healthcare-related role • Demonstrated ability to analyze information and effectively communicate insights • Strong verbal and written communication, time management, and organizational skills • Willingness and ability to learn healthcare revenue cycle concepts, analytics, and industry practices • Proficiency in Microsoft Office applications and web-based tools • Proficiency in English for job-related communication • Candidates must reside in Illinois • Must be authorized to work in the United States now and in the future • Role does not offer current or future visa sponsorship • Must be able to travel as required to support business needs and attend company meetings • Quiet, private workspace free from significant distractions required for remote work • Reliable internet connection required for remote work

🏖️ Benefícios

• Discretionary bonus plan • Comprehensive benefit package • Retirement plan • Health coverage • Paid time off • Equipment provided, including computer, monitor, keyboard, mouse and headset • Reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities • Remote work arrangement • Reliable internet connection required for hybrid/remote work

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