Customer Solutions Designer – State and Regional Applications

🕒 Ontem

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

✍️ Designer

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 1 dia.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 24 dias.
• Sem salário divulgado.

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ESO

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2004

🔐 Segurança

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

💰 Private Equity Round - ESO em 2021-03

Security • SaaS • Enterprise

ESO é uma plataforma global de edge para executar aplicações, agentes de IA e ferramentas de trabalho, que combina entrega de conteúdo, computação edge e segurança embutida. A plataforma enfatiza a execução de código e segurança próximos aos usuários e dados (335+ cidades), baixa latência (atingindo 95% da população mundial conectada à Internet em aproximadamente 50ms), e proteções em grande escala (o site cita o bloqueio de 234 bilhões de ameaças cibernéticas diárias). A ESO oferece primitivas de computação serverless/edge (Workers, Durable Objects, KV), armazenamento tipo objeto e SQL (R2, dados armazenados), mitigação integrada de DDoS, WAF, gestão de bots, e produtos de Zero Trust / SASE para acesso de usuário/dispositivo e controles corporativos. Sua linguagem de preços e produtos enfatiza a cobrança por computação ativa, camadas gratuitas para pequenas equipes/projetos, e recursos para implantar e gerenciar agentes de IA e cargas de trabalho na edge.

Descrição

• Learn customer workflows by working with state and regional offices, training coordinators, agencies, and practitioners • Translate statutes, rules, and state-specific requirements into configurable workflows and business rules • Write requirements, acceptance criteria, and test scenarios for Engineering • Design and configure features for practitioner credentialing, agency licensing, vehicle permitting, and education program oversight • Design data aggregation and reporting tools for regional repositories • Work daily with Product and Engineering partners while owning requirements and customer acceptance • Define data strategy, including data needs, structures, outcome measurement, and report presentation • Guide legacy-system data migrations from mapping through cleanup and validation • Ensure customer acceptance meets standards for accuracy, reliability, and data protection • Build reusable playbooks, ticket templates, test scenarios, configuration patterns, and data models • Set priorities with Strategic Accounts for customer success and new business, including prospect and proposal support • Log time in real time by customer and type of work • Meet success measures for first-pass requirements, defect resolution, go-lives, migrations, customer satisfaction, reusable playbooks, and complete time tracking

🎯 Requisitos

• Three or more years in EMS, public safety, healthcare, or government licensing, with firsthand knowledge of regulatory and credentialing work • Working knowledge of NEMSIS and how state and regional EMS offices use it • Strong command of data modeling, data quality, and reporting • Record of writing clear requirements and acceptance criteria for engineering teams • Ability to translate regulatory language into business rules and test scenarios • Clear writing and speaking with state officials, engineers, and executives • Nice to have: background as an EMS clinician, firefighter, or healthcare professional • Nice to have: product management experience or training • Nice to have: SQL skills • Nice to have: experience migrating data from legacy government systems

🏖️ Benefícios

• Quarterly development plan set with the leader • Professional growth through increased scope and impact • Opportunities to advance into senior or principal solutions design, product management, or Strategic Accounts leadership

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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