Vagas Remotas na Fácil Assist

Fácil Assist

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2011

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • SaaS

A Fácil Assist é uma empresa brasileira fundada em 2011 que oferece serviços de assistência 24 horas e soluções de BPO/call center para empresas e clientes finais. A empresa oferece linhas de assistência abrangentes—veicular (estrada, guincho, chaveiro), residencial e comercial (encanamento, elétrico, reparo de eletrodomésticos) e serviços pessoais (telemedicina, funeral, serviços para pets, vale alimentação)—e opera uma rede nacional de prestadores de serviços cadastrados. A Fácil Assist combina centrais de atendimento operacionais e redes de campo com tecnologia (FaSys CRM, call center omnichannel, bots de WhatsApp, rastreamento por GPS, aplicativos móveis e integrações API), opera a partir de São Bernardo do Campo e São Paulo, e enfatiza processos orientados por SLA/KPI, práticas de dados em conformidade com a LGPD e contingência/disponibilidade para serviço contínuo. Foi incorporada ao Grupo HDI Brasil em 2023 e atende clientes corporativos com grandes volumes de beneficiários e solicitações.