Fácil Assist | Desenvolvedor de Sistemas I

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Fácil Assist

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2011

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • SaaS

A Fácil Assist é uma empresa brasileira fundada em 2011 que oferece serviços de assistência 24 horas e soluções de BPO/call center para empresas e clientes finais. A empresa oferece linhas de assistência abrangentes—veicular (estrada, guincho, chaveiro), residencial e comercial (encanamento, elétrico, reparo de eletrodomésticos) e serviços pessoais (telemedicina, funeral, serviços para pets, vale alimentação)—e opera uma rede nacional de prestadores de serviços cadastrados. A Fácil Assist combina centrais de atendimento operacionais e redes de campo com tecnologia (FaSys CRM, call center omnichannel, bots de WhatsApp, rastreamento por GPS, aplicativos móveis e integrações API), opera a partir de São Bernardo do Campo e São Paulo, e enfatiza processos orientados por SLA/KPI, práticas de dados em conformidade com a LGPD e contingência/disponibilidade para serviço contínuo. Foi incorporada ao Grupo HDI Brasil em 2023 e atende clientes corporativos com grandes volumes de beneficiários e solicitações.

Descrição

• Atuar na sustentação e evolução de sistemas web internos e externos, garantindo seu correto funcionamento; • Colaborar com áreas de negócio, clientes e equipe técnica para levantamento e entendimento de requisitos; • Desenvolver, implementar e validar melhorias contínuas nos sistemas; • Identificar, analisar e corrigir falhas, assegurando a estabilidade e a qualidade das aplicações; • Elaborar consultas e relatórios em banco de dados SQL Server para suporte às demandas; • Desenvolver e manter aplicações utilizando tecnologias como React e MongoDB.

🎯 Requisitos

• Candidatos internos deverão atender aos critérios estabelecidos pelo programa de oportunidade interna; • Ensino superior cursando ou concluído na área de Ciência da Computação, Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação; • Capacitação técnica em C#, SQL Server, Banco de Dados, React, MongoDB e Sistemas Operacionais; • Senso crítico, analítico e raciocínio lógico; • Experiência em assistência 24h/seguros (será diferencial); • Conhecimento intermediário em Pacote Office.

🏖️ Benefícios

• assistência médica • assistência odontológica • Wellhub • dress code • vale-refeição ou vale-alimentação • vale-transporte • PLR • day off no aniversário • auxílio creche ou babá • seguro de vida • programa de oportunidade interna