Gerente Operações TI (Tecnologia) I Modelo Híbrido

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fastshop

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2020

Fastshop é uma divisão da Oskleys Technology Limited em parceria com a Akmustech Concept. Fastshop é um marketplace para Produtos Feitos na Nigéria por nigerianos ou não nigerianos. Nós nos posicionamos como um portal para todo nigeriano abençoado/talentoso no que faz. Nossos objetivos são utilizar esta plataforma como meio de ajudar os nigerianos a sair da pobreza, criando maneiras de fazer algo significativo e aumentar a conscientização para o mundo (que podemos mudar o mundo por meio de nossas crenças, valores, cultura, produtos, tecnologia, trabalho árduo e qualidade). Estrategizamos e adotamos um método técnico para fornecer com sucesso materiais de qualidade necessários aos nossos clientes, a fim de sermos fortes, confiáveis e de confiança na venda de nossos tipos de bens para as pessoas.

Descrição

• Garantir a eficiência, disponibilidade e evolução dos serviços de Tecnologia da Informação, assegurando suporte confiável às áreas de negócio e excelência operacional em ambientes com múltiplas unidades. • Gerenciar as operações de TI, garantindo disponibilidade, estabilidade e continuidade dos serviços. • Liderar equipes de Service Desk, Field Support, Telecom e Infraestrutura, assegurando alto nível de atendimento e satisfação dos usuários. • Controlar a gestão de ativos de TI e licenciamento de software, garantindo conformidade e otimização de custos. • Administrar contratos e fornecedores de tecnologia, acompanhando performance e SLA. • Gerenciar soluções de telefonia e conectividade (VoIP, links e telecom). • Definir e acompanhar KPIs e indicadores operacionais, promovendo melhoria contínua. • Garantir aderência às práticas de ITIL e processos de gestão de serviços. • Atuar como ponto focal entre TI e áreas de negócio, alinhando demandas e prioridades. • Apoiar projetos de implantação e transformação tecnológica, garantindo transição para operação. • Promover evolução dos serviços por meio de automação, melhoria contínua e boas práticas.

🎯 Requisitos

• Formação superior em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. • Experiência em operações de TI em empresas com múltiplas unidades. • Conhecimento sólido em ITIL. • Experiência com gestão de equipes e fornecedores. • Conhecimento em infraestrutura, telecom e ativos de TI. • Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas (diferencial). • Experiência com ferramentas como Intune, SCCM ou ITSM (diferencial).

🏖️ Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica: Cuidamos da sua saúde e da sua tranquilidade com cobertura médica e odontológica de qualidade. • Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos para facilitar o acesso aos cuidados com a saúde. • Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família em todas as fases da vida. • Vale Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia a dia com comodidade e praticidade. • Wellhub: Acesso a academias e diversas modalidades esportivas para promover sua saúde física e bem-estar. • Assistência Funerária: Apoio especializado e acolhimento em momentos delicados. • Programa QualiFast: Nosso programa de saúde e bem-estar oferece atendimento nutricional, psicológico (com sessões de psicoterapia via Wellz), atendimento social, acompanhamento de internações, atenção primária à saúde (APS), programa especial para gestantes (Primeiros Passos) e educação financeira por meio do Saber Financeiro. • Universidade Corporativa SaberFast: Plataforma online com treinamentos e capacitações para o desenvolvimento contínuo da sua carreira. • Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Incentivo ao seu crescimento acadêmico e profissional com condições especiais em cursos e graduações.