Case Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $50.000 - $70.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

👔 Gerente

👻 Score fantasma 24%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Ferry Health

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2 - 10 funcionários

🏥 Saúde

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Healthcare • Artificial Intelligence • SaaS

A Ferry Health é uma plataforma de navegação em saúde que ajuda pacientes a encontrar e agendar atendimento, fazendo parceria com fornecedores e seguradoras. Oferece um serviço de concierge com tecnologia de IA que lida com a pesquisa de fornecedores, verificação de compatibilidade de seguros e agendamento de consultas em nome dos pacientes. O serviço da Ferry parece estar focado em melhorar o acesso a cuidados agendados em várias especialidades (por exemplo, cardiologia, atenção primária, dermatologia, fisioterapia) e reduzir a carga administrativa tanto para pacientes quanto para organizações de saúde.

Descrição

• Guide patients through our care workflows with empathy and efficiency. • Manage tasks such as appointment scheduling, provider communication, insurance verifications, and patient follow-ups. • Use various internal and external tools like CRMs, databases, and scheduling platforms to track patient progress and case statuses. • Communicate with patients, practices, and providers via SMS, phone, and email — delivering a warm and supportive experience. • Identify and change internal processes to improve team efficiency and patient experience. • Create internal training materials and documentation as our workflows evolve. • Help mentor and onboard new team members as we grow. • Work flexibly and calmly in an environment where priorities can shift quickly.

🎯 Requisitos

• 2–3+ years of experience in customer service, healthcare navigation, project coordination, or similar. • Meticulous attention to detail and a love for keeping things organized. • Strong verbal and written communication skills — you’re great on the phone and over email. • Comfortable learning and offering feedback on new software tools (bonus if you’ve used CRMs or patient platforms). • Able to work independently and prioritize across multiple tasks and timelines. • Skilled at creating documentation and sharing knowledge with others. • Comfortable with ambiguity and able to adapt to rapidly changing workflows. • Bonus points if you’ve worked in a startup or early-stage environment.

🏖️ Benefícios

• Competitive salary ($50,000 - $70,000) and early-stage equity. • Health insurance through Thatch with a generous monthly allowance to purchase the medical, dental and vision plans that works best for you. • 401(k) with a 4% match.