Customer Service Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 24

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $16 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 31%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Filterbuy

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2013

🏭 Manufatura

📦 Logística

💼 Consultoria

Manufacturing • Logistics • Consulting

A Filterbuy é uma empresa especializada na venda de filtros de ar de reposição de alta qualidade, oferecendo uma ampla variedade de tamanhos, tipos e classificações de desempenho para atender às necessidades dos clientes. A empresa orgulha-se de fabricar nos EUA e de oferecer frete rápido e gratuito, garantindo acesso conveniente a produtos essenciais de filtragem de ar. Com mais de 85 mil avaliações cinco estrelas, a Filterbuy é comprometida com a qualidade, o atendimento ao cliente e a eficiência na manutenção de uma qualidade do ar saudável em residências e empresas.

Descrição

• Engage with customers on behalf of Filterbuy • Answer customer phone calls and emails • Address customer inquiries • Participate in team meetings • Discover new communication tactics • Maintain expert knowledge of company products and services • Provide introductory information to new customers • Ensure customer satisfaction with products and services • Follow up with customers regarding purchases • Inform customers about additional products or services • Determine the quickest and most effective ways to answer questions • Escalate queries and concerns • Troubleshoot common product or service issues • Collaborate with CSR and other departments to find appropriate solutions • Process new sales and returns

🎯 Requisitos

• Minimum of 3 years high volume call center experience • Interpersonal and customer service skills • Analytical and problem solving skills • Multitasking and organizational skills • Ability to answer high volume calls and emails daily • Ability to share work among a customer service team • Attentiveness and patience • Time management skills • Ability to find a positive in any situation • Availability Monday–Friday, 8–5 CST, with rotating weekends as needed • Ability to work 40 hours per week • Strong communication and problem-solving skills • Friendly and professional demeanor • Ability to multitask in a fast-paced environment

🏖️ Benefícios

• Full-time, permanent employment • Remote work within the Central Standard Time zone • Rotating weekends as needed