Billing Tech Support Specialist, B2B SaaS

🕒 Julho 23

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $50.000 - $60.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 19%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Prompt Therapy Solutions Inc

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Prompt Therapy Solutions Inc. é uma empresa que fornece soluções de software focadas em terapia, projetadas para aumentar a eficiência e a rentabilidade de clínicas. Oferecem uma gama de funcionalidades, incluindo agendamentos com suporte de IA, gerenciamento de pacientes, ferramentas de faturamento e relatórios. Sua plataforma atende a diversos tamanhos de práticas, desde clínicas iniciantes até grandes empresas, visando otimizar as operações das clínicas e melhorar a satisfação dos pacientes. As soluções de IA da empresa ajudam a agilizar os fluxos de trabalho para funções como recepcionistas, terapeutas, faturistas e proprietários de clínicas. Através de análises avançadas e processos automatizados, a Prompt Therapy Solutions busca modernizar a gestão de práticas e impulsionar o crescimento dos prestadores de terapia.

Descrição

• Respond to customer questions and requests regarding RCM and billing software questions via email using our help desk platform to help them find solutions to their inquiries in an accurate and efficient manner • Triage tickets, perform escalations to appropriate teams, and provide all necessary details to ensure the teams are equipped to assist the customer • Support engineering ticket creation, review and prioritization • Develop and maintain a deep understanding of our product offerings to effectively respond to incoming customer inquiries across our single-channel support system • Promote customer satisfaction and loyalty by understanding each customer’s unique (and evolving) needs, delivering value, and exceeding expectations • Improve and advocate for customer experience by identifying opportunities to enhance our product and service features

🎯 Requisitos

• 3+ years of relevant experience in customer-facing functions such as tech support or similar • Medical billing background required- Physical Therapy billing strongly preferred • Experience in any function of clinical development or medical billing operations (clinical operations, data management, biostatistics, system management, information management, medical monitoring, RCM follow up, claim review and submission, etc.) • Must have a highly analytical mindset and with superior ability to troubleshoot/test use cases and issues in software • Proactive, self-motivated and self-directed, with the ability to learn quickly and autonomously • Ability to multitask, keep records, prepare reports, and follow specific instructions • Proficient in MS Excel • Exceptional written and verbal communication skills • Eagerness to learn and adopt software

🏖️ Benefícios

• Competitive salaries • Remote/hybrid environment • Potential equity compensation for outstanding performance • Flexible PTO • Company-wide sponsored lunches • Company paid disability and life insurance benefits • Company paid family and medical leave • Medical, dental, and vision insurance benefits • Discounted pet insurance • FSA/DCA and commuter benefits • 401k • Complimentary subscription to digital fitness classes and wellness content • Recovery suite at HQ – includes a cold plunge, sauna, and shower