Client Support Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 22

🌵 Arizona – Remoto

🌵 Arizona – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 27%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Fidelity Investments

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10.000+ funcionários

Fundada em 1946

💸 Finanças

🤝 B2B

👥 B2C

💰 $2.000.000 Series unknown em 2024-03

Finance • B2B • B2C

A Fidelity Investments é uma empresa de serviços financeiros globalmente diversificada, sediada nos EUA, focada em ajudar clientes individuais e institucionais a alcançarem seus objetivos financeiros. A empresa é conhecida por sua gestão de investimentos (incluindo fundos mútuos e gestão de ativos), serviços de aposentadoria e gestão de patrimônio, plataformas de corretagem e negociação, e serviços para clientes institucionais. A Fidelity opera tanto produtos voltados para consumidores finais, como serviços B2B para empregadores, consultores e instituições; o texto do site também destaca práticas padrão de privacidade/cookies da web e restrições de uso transfronteiriço.

Descrição

• Engage with customers, via inbound calls, responding to their inquiries which may include providing product and service level guidance, processing transactions to include options, equities, mutual funds and fixed income trades and other specialized monetary requests • Deliver efficient and responsive resolution for various client situations. Own the management of the case, research the issue and communicate the solution to the client • Uncover opportunities and identify products and services that will enhance the client’s financial success and partner with the Financial Consultant to further discuss with the client • Collaborate with internal business partners to research and resolve complex client requests • Conduct pro-active outbound calls to communicate resolution to the client or secure additional information to close out the request

🎯 Requisitos

• Series 7 required • Series 63 or ability to obtain within 90 days • 2-3 years of previous financial services experience • Broad based knowledge and understanding of general financial planning concepts • Proven customer service, client support and problem resolution skills • Strong verbal and written communication skills • Ability to effectively influence others • Robust time management and organizational skills

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Paid time off • Remote work options • Professional development opportunities