Assistente de Suporte ao Cliente - Home Office

Vaga não está no LinkedIn

🔥 7 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$2.300 - R$2.321 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Fintime | Inteligência Financeira-contábil

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2011

☁️ SaaS

💳 Fintech

🤝 B2B

SaaS • Fintech • B2B

A Fintime | Inteligência Financeira-contábil é uma empresa brasileira de gestão financeira e contábil que oferece serviços de contabilidade, BPO Financeiro, departamento pessoal e consultoria financeira estratégica para pequenas e médias empresas. A empresa combina uma metodologia própria (“Lucro Certo”) com uma plataforma em nuvem — incluindo dashboard, gestão de tarefas e documentos, API e integração com o PJBank — para organizar, planejar e controlar indicadores financeiros em tempo real. A Fintime oferece planos de atendimento em diferentes níveis (Essencial, Profissional, Avançado e Premium), que reúnem serviços completos de contabilidade, tributos e folha de pagamento, dashboards financeiros e revisões estratégicas periódicas. A empresa também se destaca pelo uso de tecnologia e automação, suporte especializado multicanal e resultados para clientes B2B, como economia tributária, preparação para captação de recursos e expansão operacional.

Descrição

• Receber, analisar e responder os atendimentos recebidos por telefone, chat e e-mail • Criar tarefas e acompanhar os chamados dos atendimentos de suporte encaminhados para o suporte de 2º nível • Auxiliar os times do contábil, BPO e fiscal no controle de entrada e saídas de documentos • Enviar segunda via de documentos e impostos para clientes, quando solicitado • Preencher as informações recebidas dos clientes no CRM, mantendo rigorosamente o padrão orientado pela supervisão • Emitir e enviar notas fiscais de serviços, guias e boletos, utilizando a plataforma da empresa • Prestar suporte aos clientes relacionado ao acesso e utilização das ferramentas, plataforma e aplicativos • Resolver problemas no primeiro contato do cliente, sem necessidade de transferir o atendimento a outro profissional

🎯 Requisitos

• Conhecimento prévio como atendimento ao público • Habilidade com pacote office • Formação completa ou cursando último ano de ciências contábeis ou administração de empresas • Boa comunicação • Raciocínio lógico • Habilidade para lidar com vários perfis de clientes ao mesmo tempo • Vontade de aprender constantemente, saber ouvir e dar feedback • Vontade de progredir na carreira

🏖️ Benefícios

• Meritocracia - Você pode se tornar sócio da Fintime, através do seu trabalho • Desenvolvimento pessoal e profissional • Programa de desenvolvimento para cada pessoa dentro da empresa • Anywhere office: política totalmente flexível de contratação em outros Estados e Regiões. O trabalho é Home Office para sempre • Vale-refeição ou vale-alimentação • Plano de saúde • Auxílio mensal para despesas Home Office • Remuneração variável (PLR anual) • Day Off de aniversário • Plano de carreira

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