Suporte Técnico ao Cliente

Vaga não está no LinkedIn

🔥 13 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Fortive

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10.000+ funcionários

Fundada em 2016

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

📦 Logística

💰 Post-IPO Equity em 2020-03

Healthcare • Manufacturing • Logistics

A Fortive é uma empresa global de tecnologia industrial que se especializa em oferecer soluções avançadas para a área da saúde, soluções operacionais inteligentes e tecnologias de precisão. Com uma equipe de 18. 000 colaboradores, a Fortive trabalha para resolver desafios técnicos complexos, promovendo operações industriais mais seguras, inteligentes e eficientes. A empresa enfatiza sustentabilidade, integridade e melhoria contínua, buscando um futuro mais forte, mais seguro e mais inteligente. A Fortive foi reconhecida como uma das empresas mais responsáveis dos Estados Unidos, demonstrando seu compromisso com impacto social e ambiental positivo.

Descrição

• Prestar suporte técnico de primeiro nível para aplicações de software da Fluke Reliability em ambientes Microsoft e baseados na web. • Responder às dúvidas dos clientes por telefone, e-mail, chat e reuniões virtuais. • Solucionar problemas de software utilizando sólidas habilidades analíticas e de resolução de problemas. • Investigar e identificar soluções, mantendo os clientes informados durante todo o processo de suporte. • Documentar com precisão os problemas relatados pelos clientes, as etapas de troubleshooting e as resoluções. • Colaborar com colegas de equipe e parceiros multifuncionais para oferecer suporte ao cliente de alta qualidade. • Gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico, mantendo atenção aos detalhes. • Desenvolver sólido conhecimento dos produtos da Fluke Reliability e ampliar continuamente os conhecimentos técnicos. • Proporcionar uma experiência positiva e centrada no cliente em cada interação.

🎯 Requisitos

• Experiência na resolução de problemas técnicos ou relacionados a clientes em um ambiente profissional. • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo a capacidade de explicar conceitos técnicos com clareza. • Excelentes habilidades de troubleshooting e pensamento analítico. • Sólidas habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar várias tarefas com eficiência. • Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. • Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. • Ensino superior completo ou combinação equivalente de formação e experiência (preferencial). • Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico, help desk ou prestação de serviços (preferencial). • Experiência com aplicações de software, plataformas SaaS ou tecnologias baseadas na web (preferencial). • Conhecimento básico de bancos de dados ou conceitos de banco de dados (preferencial). • Aptidão mecânica ou experiência no suporte a produtos industriais, de manufatura ou relacionados à engenharia (preferencial).

🏖️ Benefícios

• Pacote de remuneração competitivo. • Flexibilidade para trabalho remoto em todo o Brasil. • Oportunidades de crescimento profissional e mobilidade interna. • Integração completa e treinamento sobre os produtos. • Oportunidades contínuas de aprendizagem e desenvolvimento profissional. • Ambiente de equipe colaborativo, acolhedor e inclusivo. • Contato com tecnologias inovadoras e clientes globais. • Benefícios de saúde e bem-estar. • Férias remuneradas e feriados reconhecidos pela empresa. • Programas de assistência aos colaboradores e promoção do bem-estar.