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Fortive

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10.000+ funcionários

Fundada em 2016

🏢 Corporativo

⚕️ Seguro de Saúde

💰 Post-IPO Equity em 2020-03

Enterprise • Healthcare Insurance

A Fortive é uma empresa global de tecnologia industrial que se especializa em oferecer soluções avançadas para a área da saúde, soluções operacionais inteligentes e tecnologias de precisão. Com uma equipe de 18. 000 colaboradores, a Fortive trabalha para resolver desafios técnicos complexos, promovendo operações industriais mais seguras, inteligentes e eficientes. A empresa enfatiza sustentabilidade, integridade e melhoria contínua, buscando um futuro mais forte, mais seguro e mais inteligente. A Fortive foi reconhecida como uma das empresas mais responsáveis dos Estados Unidos, demonstrando seu compromisso com impacto social e ambiental positivo.

Descrição

• Fornecer suporte de primeira linha para os produtos de software Fluke Reliability em ambientes Microsoft e baseados na web • Auxiliar clientes, parceiros e equipes internas por telefone, e-mail, chat e reuniões online • Diagnosticar, solucionar e explicar claramente as soluções para problemas técnicos, aplicando fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas • Gerenciar múltiplas tarefas durante interações com o cliente, incluindo pesquisa de problemas e documentação precisa dos casos • Colaborar estreitamente com colegas para entregar uma experiência consistente e de alta qualidade ao cliente • Encarar os desafios de suporte sob a perspectiva do cliente e defender soluções claras e eficazes • Contribuir para a base de conhecimento da Fluke Reliability criando ou aprimorando documentação de produto • Participar de atividades de testes de software para ajudar a garantir que novas versões estejam prontas para os clientes

🎯 Requisitos

• Capacidade de comunicar informações técnicas com clareza, verbalmente e por escrito • Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes • Conforto para trabalhar em um ambiente dinâmico com prioridades em mudança • Capacidade de trabalhar de forma independente, ao mesmo tempo em que colabora efetivamente com a equipe • Proficiência em inglês (falado e escrito) • Graduação (ou experiência prática equivalente) (desejável) • Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável) • Conhecimento básico de bancos de dados ou experiência com aplicações de software (desejável) • Aptidão mecânica ou interesse por ambientes industriais ou técnicos (desejável) • Conhecimento de espanhol (desejável)

🏖️ Benefícios

• Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio, que valoriza aprendizado e desenvolvimento • Caminhos claros para crescimento e progressão interna em vários departamentos • Experiência prática com software de confiabilidade líder do setor • Oportunidades para desenvolver habilidades técnicas, de relacionamento com clientes e interfuncionais • Treinamento, compartilhamento de conhecimento e mentoria por membros experientes da equipe • Ambiente de trabalho que valoriza diversidade, inclusão e diferentes perspectivas