Implementation Manager

🕒 Junho 25

🌽 Illinois – Remoto

🌽 Illinois – Remote

💵 $80.000 - $120.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🛠️ Especialista em Implementação

👻 Score fantasma 29%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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FourKites, Inc.

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2014

📦 Logística

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏭 Manufatura

Logistics • Food & Beverage • Manufacturing

A FourKites, Inc. é uma plataforma líder global de visibilidade da cadeia de suprimentos, aproveitando dados em tempo real e inteligência artificial avançada para revolucionar como as organizações gerenciam suas cadeias de suprimentos. Com um conjunto poderoso de aplicativos que fornecem insights sobre transporte, inventário, gestão de pátios e muito mais, a FourKites oferece soluções abrangentes para otimizar a eficiência, reduzir custos e melhorar o atendimento ao cliente para mais de 1. 500 grandes marcas. Confiada por empresas da Fortune 500, a FourKites integra-se perfeitamente aos sistemas empresariais, oferecendo visibilidade incomparável em todos os modos de transporte e indústrias, como alimentos e bebidas, farmacêutica e manufatura.

Descrição

• Serve as a trusted advisor, customer advocate, problem solver, and product expert for enterprise customers • Consult on onboarding Global 1000 customers and help them maximize platform value over time • Understand FourKites capabilities and customer business challenges to guide change and implementation • Execute implementations based on customer processes, requirements, and jointly established goals • Facilitate stakeholder training, executive reviews, and regular progress meetings • Oversee complex enterprise projects from initiation through deployment • Coordinate technical leads, carrier operations specialists, and external stakeholders across multiple time zones • Develop project roadmaps, manage scope changes, maintain timelines, and identify risks early • Provide customer feedback to the product team and help align the product roadmap with customer goals • Partner with Sales and Customer Success from pre-sales through transition and beyond • Analyze implementation strengths and opportunities to drive continuous improvement • Maintain alignment among executives, IT teams, operations managers, and end users throughout the implementation lifecycle

🎯 Requisitos

• 4+ years of experience implementing enterprise SaaS solutions, with demonstrated success managing complex, multi-stakeholder projects from initiation to completion • Passion for helping customers realize the value of FourKites for supply chain challenges and advocating for customer success • Proven ability to present to and influence C-suite executives and technical architects • Ability to facilitate productive meetings, resolve conflicts, and maintain team alignment across global enterprise environments • Analytical capability to break down complex business processes and identify optimization opportunities • Track record of delivering projects that meet or exceed customer expectations with meticulous attention to quality and detail • Ability to translate technical concepts clearly to business stakeholders and vice versa, creating comprehensive documentation • Proven success collaborating across sales, product, engineering, and customer success teams • Strong SaaS implementation expertise; supply chain, logistics, or transportation experience is a strong bonus • Commitment to continuous learning and improvement • Ability and willingness to travel to customer sites for key implementation milestones; 20–25% travel expectation • Chicago, IL or Remote, USA

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental & Vision benefits starting on first day of employment • 401k Retirement savings with employer match • Bonus and incentive compensation as well as employee stock option program • Employer paid life insurance and short term disability insurance • Generous PTO, global recharge days, and volunteer days • Paid parental leave for all parents • Family planning and inclusive wellbeing resources • Technology reimbursement • Commuter benefits for in-office employees (Chicago) • Annual Wellness Stipend • Ongoing learning & development opportunities