Fragomen
5001 - 10000 funcionários
Fundada em 1951
⚖️ Jurídico
💼 Consultoria
📋 Conformidade
Legal • Consulting • Compliance
A Fragomen é uma empresa global de advogados, consultores e especialistas em imigração que oferece serviços de imigração e mobilidade para empregadores e indivíduos em todo o mundo. A empresa publica pesquisas e insights (incluindo relatórios de tendências de imigração mundial e visões gerais regionais), emite alertas de imigração, organiza eventos e webinars, e opera um Centro de Estratégia e Insights Aplicados para desenvolver orientações de políticas e conformidade. A Fragomen também se envolve em parcerias tecnológicas e estratégicas (por exemplo, uma joint venture em soluções de identidade digital) para apoiar a conformidade imigratória, a mobilidade da força de trabalho e serviços de consultoria relacionados.
Help Desk Manager
🕒 Junho 27
🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)
⏰ Tempo Integral
🟠 Sênior
🔴 Especialista
💻 Suporte de TI
👻 Score fantasma 22%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Fragomen
5001 - 10000 funcionários
Fundada em 1951
⚖️ Jurídico
💼 Consultoria
📋 Conformidade
Legal • Consulting • Compliance
A Fragomen é uma empresa global de advogados, consultores e especialistas em imigração que oferece serviços de imigração e mobilidade para empregadores e indivíduos em todo o mundo. A empresa publica pesquisas e insights (incluindo relatórios de tendências de imigração mundial e visões gerais regionais), emite alertas de imigração, organiza eventos e webinars, e opera um Centro de Estratégia e Insights Aplicados para desenvolver orientações de políticas e conformidade. A Fragomen também se envolve em parcerias tecnológicas e estratégicas (por exemplo, uma joint venture em soluções de identidade digital) para apoiar a conformidade imigratória, a mobilidade da força de trabalho e serviços de consultoria relacionados.
Descrição
• Act as a supervisor to the Help Desk/Managed Services team • Ensure new employees are properly trained and directly or indirectly supervise staff • Collaborate with the WorkRight US I-9 leadership team • Demonstrate excellence in managing escalated complex I-9 cases • Serve as a liaison between the Fragomen Help Desk team and the client • Proactively address client escalations and lead high touch calls
🎯 Requisitos
• Bachelor’s degree preferred • At least 7 years of experience within the I-9 space • Supervisory or managerial experience • Possess strong knowledge of I-9 procedural requirements and client processes • Experience using various computer systems, including Microsoft suite, ServiceNow, etc. • Excellent written and verbal communication skills
🏖️ Benefícios
• Training and development opportunities • Flexible working arrangements • Health and wellness programs
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🟡 Pleno
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
