Bilingual Customer Success Agent – Spanish/English

🕒 Outubro 23

🐊 Florida – Remoto

🐊 Florida – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Freedom Mortgage

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1990

💸 Finanças

🏠 Imobiliário

👥 B2C

💰 $500.000.000 Debt Financing - Freedom Mortgage em 2025-08

Finance • Real Estate • B2C

Freedom Mortgage é uma empresa americana dedicada a empréstimos residenciais e serviços hipotecários, proporcionando produtos de financiamento habitacional e serviços relacionados aos consumidores. A empresa oferece hipotecas para compra e refinanciamento (VA, FHA, USDA e convencional), HELOCs, termos de taxa fixa e ajustável, refinanciamentos por saque e simplificados, ferramentas de gerenciamento de conta e pagamento online, além de suporte ao cliente incluindo consultores de empréstimo. A Freedom Mortgage foca na originação e no serviço de hipotecas para consumidores (B2C) para compradores de imóveis e proprietários de residências.

Descrição

• Support FMC’s Call Center operations • Answer inbound and make outbound customer calls • Respond to customer requests within set timeframes • Provide exceptional customer service • Pull up loan information and provide accurate assistance • Adhere to schedules, multitask, and meet deadlines • Provide verbal and written customer responses • Explain policies and procedures and resolve customer inquiries • Build positive relationships with customers • Maintain regular and punctual attendance • Perform other related duties as assigned

🎯 Requisitos

• Must be local to Jacksonville, FL • Fluent in Spanish and English • High School Graduate/GED • 0–1 years related work experience preferred • Ability to multitask and work in a fast-paced environment • Strong verbal and written communication skills • Ability to adhere to schedules, meet deadlines, and respond within set timeframes • Ability to maintain confidentiality and data security • Regular and punctual attendance • Compliance with company policies and procedures • None required for licensure or certification

🏖️ Benefícios

• Remote work arrangement • Full-time employment

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