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🕒 Setembro 14

🏖️ New Jersey – Remoto

🏖️ New Jersey – Remote

💵 $31.200 - $44.500 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 1%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Gainwell Technologies

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10.000+ funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

⚕️ Seguro de Saúde

💰 Grant em 2023-06

Consulting • Logistics • Healthcare Insurance

A Gainwell Technologies é a principal provedora do país de soluções digitais e cloud-enabled em todo o ecossistema de serviços humanos e saúde pública. Com uma abordagem orientada por propósito, a Gainwell atende clientes nos 50 estados dos EUA, com foco em melhorar os desfechos em saúde e oferecer experiências intuitivas e centradas nas pessoas. Seu portfólio abrangente inclui modernização do Medicaid Enterprise, data analytics, serviços para prestadores e soluções para farmácia — tudo projetado para impulsionar o futuro da saúde e promover o bem-estar das comunidades.

Descrição

• Provide knowledgeable responses to basic client questions and elevate complex cases as needed • Solve client problems, update account history, and follow up with clients to confirm resolution • Adhere to client SLAs and meet production targets • Collaborate with team members, management, and clients to resolve inquiries • Cross-train new resources in customer service processes • Review and recommend changes to procedures and workflow to improve inquiry processing

🎯 Requisitos

• 2 or more years of customer service experience in any industry • Knowledge of basic help desk software, computer software, and Microsoft Office applications • Strong problem-solving skills • Strong customer service skills with emphasis on written and oral communication • Ability to understand your role on a team and identify the correct stakeholders to consult • Must be based in the United States, as indicated by “REMOTE US”

🏖️ Benefícios

• Work flexibility • Learning and career development • Generous, flexible vacation policy for salaried, full-time candidates • 401(k) employer match • Comprehensive health benefits • Educational assistance • Leadership and technical development academies • Opportunities to travel through work (0–10%)