Customer Service Representative

🕒 Junho 26

🐊 Florida, Maryland, +1 estados a mais – Remoto

🐊 Florida – Remote 🦀 Maryland – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote

💵 $14 - $15 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 33%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Geeks on Site

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2002

💼 Consultoria

📦 Logística

🔐 Segurança

Consulting • Logistics • Security

A Geeks on Site é uma empresa nacional de serviços de tecnologia que oferece suporte tanto presencial quanto remoto para clientes residenciais e comerciais. Eles fornecem serviços de reparo de computadores e laptops, remoção de vírus/malware, recuperação de dados, serviços para impressoras e sistemas POS, instalação de dispositivos para casas inteligentes (termostatos, campainhas, alto-falantes, iluminação, câmeras de segurança), montagem de TVs e instalação de home theater, além de TI gerenciada/terceirizada para empresas. A empresa enfatiza atendimento no mesmo dia, técnicos certificados e planos de associação para suporte contínuo.

Descrição

• Manage high call volumes from inbound phone traffic. • Follow company policies and procedures to handle calls efficiently and professionally. • Achieve member engagement targets by adhering to departmental guidelines. • Respond to customer complaints and resolve issues following company standards. • Multitask across several applications in a fast-paced environment. • Demonstrate excellent verbal and written communication skills.

🎯 Requisitos

• High school diploma or GED. • Customer Representative experience preferred but not required. • Computer literacy and experience with CRM systems. • Windows computer and headset (**Computer specifications: CPU: Intel Core i3/i5 or equivalent to AMD Ryzen 3 or 5 RAM: 8GB expandible up to 16GB, OS: Windows 10 - 11,** S**torage: 250/500G**B (Preferably SSD) Able to connect to ethernet. • Energy and Internet stability (At least 50Mbps internet speed) • **Ability to work a full-time schedule with reliability and flexibility. (Evenings, weekends and holidays are required as we operate 24/7/365. Split shift may be a possibility)** • Ability to pass background check

🏖️ Benefícios

• Salary range $14 - $15 per hour. • Paid training program. • Opportunity for professional growth within a dynamic company. • 100% remote. • Health benefits after 90 days for full-time employees • PTO for full-time employees • 401K with matching contributions after 1 year of service