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Germain UX

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2006

☁️ SaaS

🛍️ Comércio Eletrônico

SaaS • eCommerce • UI Design & UX

A Germain UX é uma plataforma de automação de software all-in-one, projetada para aprimorar a experiência do usuário e otimizar processos de negócios. Ao aproveitar a reprodução de sessões de usuários reais (Session Replay) e analytics avançados, a Germain UX ajuda as empresas a identificar e corrigir problemas que levam à evasão de clientes e a ineficiências nos fluxos de trabalho. Com recursos que incluem diagnóstico comportamental, mineração de processos (process mining) e alertas personalizáveis, a plataforma entrega insights acionáveis para melhorar a satisfação do cliente e aumentar as taxas de conversão. Estabelecida em 2014, a Germain UX ostenta 91% de retenção de clientes, com resultados comprovados em diversos setores, incluindo e-commerce e operações de TI.

Descrição

• Discutir requisitos de Monitoramento, Analytics e/ou Automação • Configurar o Germain UX (na nuvem ou on-premise) • Configurar qualquer solução de Monitoramento, Analytics e/ou Automação (via nosso wizard, ou nosso rule editor, ou por scripting — por exemplo Python, shell, SQL, etc.) • Analisar dados (para troubleshooting ou para identificar insights) • Treinar clientes no uso do Germain UX • Ser o elo de ligação entre os clientes e nossa equipe de Engenharia • Comunicar-se com clientes por e-mail, telefone, reuniões online, etc.

🎯 Requisitos

• Implementação de tecnologias (incluindo escrita de scripts e SQL) • Análise de dados • Entrega de soluções para clientes • Inglês fluente é obrigatório • Habilidades requeridas: Unix, SQL, Scripting, Tomcat, ActiveMQ, Apache Solr, AWS, Prospect, Kubernetes, ELK, Troubleshooting, Analytics, Dashboarding, compreensão de problemas de processos de negócio e requisitos funcionais.

🏖️ Benefícios

• Contrato de longo prazo com férias anuais remuneradas (4 semanas) • Feriados • Vaga 100% remota • Opções de ações virtuais • Bônus anual • Excelente equipe internacional