Customer Success Manager

🕒 Julho 29

🏄 California, Colorado, +7 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🤠 Texas – Remote ⚔️ Virginia – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $80.000 - $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Grace Hill

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

🏠 Imobiliário

📚 Educação

🏢 Corporativo

💰 Private Equity Round em 2014-08

Real Estate • Education • Enterprise

A Grace Hill é uma empresa que se especializa em fornecer soluções de políticas, treinamentos e avaliações específicas para a indústria, projetadas para melhorar o desempenho nos setores de imóveis multifamiliares e comerciais. Suas ofertas incluem conteúdo de treinamento abrangente, serviços de cliente oculto, ferramentas de pesquisa e soluções de gerenciamento de reputação. A Grace Hill está dedicada a ajudar empresas de gestão de propriedades multifamiliares e organizações de imóveis comerciais a aprimorar seu desempenho por meio de soluções inovadoras e expertise em tecnologia imobiliária.

Descrição

• Own renewal outcomes and net revenue retention for your portfolio. • Monitor health scores, get ahead of churn signals, and execute proactive save strategies. • Partner with Sales to identify upsell and cross-sell opportunities; co-own revenue growth targets on assigned accounts. • Build and maintain trusted relationships with key stakeholders; conduct quarterly business reviews tied to client goals and measurable ROI. • Drive product adoption through strategic onboarding, ongoing education, and success planning. • Surface client feedback to Product, Marketing, and Leadership; capture success stories that support revenue and retention narratives.

🎯 Requisitos

• 7+ years in multifamily and/or SaaS client success with enterprise accounts • Demonstrated track record of meeting or exceeding NRR, churn, and retention targets • Strong executive presence and presentation skills • Proficiency with Salesforce, Gong, Slack, G-Suite, and similar tools • Analytical mindset — comfortable using data to tell a story and drive decisions • Bachelor's degree preferred

🏖️ Benefícios

• Full benefits including health, dental, vision, 401K, PTO, and more.