ANALISTA DE SUPORTE AO NEGOCIO JR - RPA

🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$2.500 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Grupo Elo

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2012

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

O Grupo Elo é um grupo brasileiro de empresas que fornece serviços de relacionamento com o cliente e contact center, juntamente com automação de processos e suporte in loco. Fundado em 2012, o grupo é composto pela Elo Contact Center (terceirização multicanal de contact center e serviços de backoffice), Elo Conecta (instalação, manutenção e logística para suporte presencial) e Alley (consultoria BPM/BPA e soluções de transformação digital). O Grupo Elo desenvolve projetos de serviços personalizados e habilitados por tecnologia para outras empresas—combinando atendimento ao cliente multicanal, operações de campo e automação de processos com investimentos em IA e aprendizado de máquina.

Descrição

• Monitorar, suportar e manter os processos automatizados de RPA. • Identificar e solucionar falhas, inconsistências e comportamentos inesperados. • Analisar logs, incidentes, dados e integrações. • Realizar consultas e correções em SQL Server. • Executar ajustes e manutenção de baixa e média complexidade em aplicações C#/.NET. • Realizar testes, validações e reprocessamentos. • Acompanhar implantações e rotinas automatizadas. • Documentar incidentes e soluções. • Apoiar usuários e equipes técnicas. • Contribuir para a melhoria contínua, estabilidade e disponibilidade das automações.

🎯 Requisitos

• Conhecimentos básicos em C# e .NET, voltados à análise e manutenção de aplicações. • Conhecimentos em SQL Server e linguagem SQL, incluindo consultas, joins e validação de dados. • Capacidade de análise de logs, erros e incidentes. • Conhecimentos básicos em APIs e integrações entre sistemas. • Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e acompanhamento de incidentes. • Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; ou • Ensino médio técnico completo em Informática, Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. • Conhecimento dos conceitos básicos de RPA e automação de processos. • Experiência com APIs REST e integrações mais complexas. • Conhecimento em Git ou outras ferramentas de controle de versão. • Conhecimento dos conceitos e práticas de ITIL e gerenciamento de incidentes. • Experiência com ferramentas de monitoramento de aplicações e automações. • Conhecimentos básicos de infraestrutura, redes e sistemas operacionais. • Experiência prévia com sustentação, suporte ou desenvolvimento de soluções de RPA. • Conhecimento em indicadores operacionais, SLAs e acompanhamento de desempenho.

🏖️ Benefícios

• Vale-Transporte • Vale Alimentação: R$ 364,65/mês • Plano de Saúde (após o período de experiência) • Wellhub • Auxílio-creche • Seguro de Vida