Senior Coordinator – Casino Operations

🕒 Outubro 30

🐊 Florida – Remoto

🐊 Florida – Remote

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hard Rock Digital

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2020

🎲 Jogos de Azar

🎮 Jogos

💰 $85.000.000 GROWTH EQUITY NON VC em 2023-03

Gambling • Gaming

A Hard Rock Digital é o braço de interactive gaming e sports betting da Hard Rock International e da Tribo Seminole da Flórida. A empresa desenvolve e opera a plataforma de apostas esportivas Hard Rock Bet e o cassino online (disponíveis em aplicativo mobile e desktop), além dos aplicativos de social gaming da Hard Rock Games, oferecendo experiências de sports betting, cassino online (slots, jogos de mesa e live casino) e casual/social gaming associadas à marca de entretenimento Hard Rock. A Hard Rock Digital é o veículo exclusivo da Hard Rock International e da Seminole Gaming para interactive gaming e sports betting em escala global.

Descrição

• Investigate and resolve escalated casino incidents from triage through resolution • Coordinate across internal teams and external vendors to drive issues to resolution and keep stakeholders informed • Manage compliance activities across active jurisdictions, including regulatory requests, documentation, vendor obligations, and player protection requirements • Use AI and scripting to automate repetitive tasks and improve team efficiency • Identify and escalate third-party platform issues • Create and maintain internal tools, runbooks, and documentation • Contribute to and improve the team's knowledge base

🎯 Requisitos

• Experience in iGaming, casino operations, live operations, or another compliance-heavy industry • Track record of managing complex incidents across multiple teams and vendors, keeping things organized under pressure • Hands-on experience with scripting or automation, Python, SQL, or similar • Genuine interest in applying AI tools to operational and compliance problems • Familiarity with Atlassian Jira and Confluence for issue tracking and documentation • Exceptional written and verbal communication skills, including the ability to translate technical issues for non-technical stakeholders • Core hours are daytime, with periodic on-call weekend coverage for live incident response • High curiosity mindset and drive to continuously improve systems and processes

🏖️ Benefícios

• Competitive pay and benefits • Start-up culture backed by a secure, global brand • Roster of Uniques • Diverse and inclusive work environment • Equal opportunity employer

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