Executive Director, Client Management – Hospitals and Health Systems

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Maio 7

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $133.400 - $250.500 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 45%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Health Care Service Corporation

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10.000+ funcionários

🛡️ Seguros

💼 Consultoria

🏥 Saúde

Insurance • Consulting • Healthcare

Health Care Service Corporation atende quase 23 milhões de pessoas nos Estados Unidos por meio de seu portfólio de soluções de benefícios de saúde.\nHCSC oferece opções de cobertura de saúde para grandes e pequenos empregadores, indivíduos, famílias e planos do Medicare e Medicaid. A HCSC também oferece produtos e serviços de saúde relacionados, como soluções farmacêuticas, seguros de vida e odontológico, e tecnologia de dados em saúde. Uma Mutual Legal Reserve Company, a HCSC é uma licenciada independente da Blue Cross Blue Shield Association.\nHá quase um século, possibilitamos e coordenamos o acesso a cuidados de qualidade para milhões de membros. Nossa experiência e conhecimento da indústria estabelecem uma base sólida para nosso futuro, impulsionando inovações que ampliam ainda mais o acesso, melhoram os resultados de saúde e reduzem custos.\nIncorporado no modo como operamos está um profundo senso de cuidado e compromisso que orienta a maneira como servimos nossos membros, nos engajamos em comunidades locais e promovemos mudanças positivas na indústria de saúde.\nÀ medida que as necessidades de saúde evoluem, aproveitamos nosso portfólio de empresas para oferecer valor diferenciado a todos os stakeholders da indústria para que, juntos, possamos fazer mais.\nJunte-se à HCSC e descubra o que novas maneiras de pensar podem significar para você, sua comunidade, nossos clientes e nossa organização: HCSC.com/careers. Somos um empregador de Oportunidades Iguais / Ação Afirmativa dedicado a um ambiente de trabalho inclusivo, livre de drogas e tabaco. Exames toxicológicos e investigações de antecedentes são obrigatórios, conforme permitido por lei. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano protegido.

Descrição

• Develop and execute the Luminare Health Hospital strategy and product roadmap • Serve as executive sponsor to large, complex hospital system clients • Engage clients strategically and help them execute strategic priorities • Support Client Managers and Relationship Managers with day-to-day issues and high-priority resolution • Resolve complex client issues and escalations to ensure satisfaction and loyalty • Lead, mentor, and manage the client management team • Collaborate with training and compliance on onboarding and continuous education • Monitor KPIs for client satisfaction, retention, revenue, and service excellence • Coordinate across departments to meet client deliverables and resolve issues • Represent client perspectives within the organization • Collaborate with sales, marketing, and product teams to deliver a seamless client experience • Partner with sales on prospect needs, tailored solutions, finalist presentations, and RFP responses • Lead market-based planning and evaluate RFP performance • Gather market insights to inform product, process, and technology enhancements • Establish a framework for capturing and acting on feedback about offerings, pricing, and contracts • Build and nurture relationships with clients and brokers • Identify new business opportunities within existing relationships and through new client acquisition • Perform other duties as assigned

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in a related field • Minimum of 12 years of leadership experience in client management, ideally within a complex or regulated environment, preferably in healthcare • Direct experience working within a hospital or health system • In-depth knowledge of the hospital and health system industry, including market trends and strategic challenges • Exceptional interpersonal skills to facilitate meetings, resolve conflicts, build consensus, and collaborate across departments and organizational levels • Proven ability to build and lead cross-functional teams, foster team morale, and drive shared success • Strong strategic thinking and problem-solving skills, with a record of analyzing complex situations and delivering innovative, sound solutions • Solid financial acumen, including experience with self-funded markets, health system business models, budget management, and revenue growth strategies • Willingness and ability to travel up to 25% • Demonstrated consultative selling skills • Advanced degree in a related field • Deep experience working with broker and consultant communities, specifically in health system business • Must live within the continental United States, excluding Alaska, New York, California, or Hawaii • Sponsorship is not available

🏖️ Benefícios

• Thoughtful development opportunities • Health and wellness benefits • 401(k) savings plan • Pension plan • Paid time off • Paid parental leave • Disability insurance • Supplemental life insurance • Employee assistance program • Paid holidays • Tuition reimbursement • Other incentives • Annual incentive bonus plan