Customer Integration Engineer

🕒 Maio 6

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $110.000 - $160.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

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Hello Patient

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2024

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

☁️ SaaS

🔥 Investimento no último ano

💰 $22.500.000 Series A - Hello Patient em 2025-09

Artificial Intelligence • B2B • SaaS

Hello Patient é um assistente de IA para saúde empresarial que automatiza comunicações com pacientes e fluxos de trabalho de front-office para consultórios médicos. Seu agente de IA, Mia, gerencia chamadas, SMS e chat de ponta a ponta—agendando consultas, verificando convênio, coletando dados de admissão e pagamentos, reconectando faltas e executando campanhas direcionadas—enquanto se integra aos EHRs e CRMs para otimizar operações e gestão do ciclo de receita. O produto é direcionado a especialidades de alto volume (odontologia, dermatologia, atendimento de urgência, veterinário, cuidados primários, etc. ) para melhorar o acesso, reduzir tempos de espera e aumentar agendamentos e cobranças.

Descrição

• Develop production-quality integrations connecting Mia to EHR systems, practice management software, and data warehouses • Build robust data pipelines using APIs, middleware, and various data exchange methods • Create reusable integration modules to accelerate future implementations • Handle technical configuration for new customers and resolve conflicts during deployment • Lead technical discovery sessions with customer engineering and IT teams • Serve as the primary technical contact for integration questions and incident resolution • Translate clinical and business workflows into clear technical specs • Provide Tier 2/3 support for production environments • Create and maintain technical documentation, integration playbooks, and training materials • Identify opportunities to improve and automate integration processes over time

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in software development, data engineering, or integration work in production environments • Proven track record building and maintaining real integrations — data pipelines, API integrations, or similar • Python experience • Experience with APIs (REST/SOAP), webhooks, and authentication standards (OAuth, JWT) • Strong communication skills — this hire must be comfortable leading technical conversations with clients and representing Hello Patient professionally • Ability to work independently, manage multiple projects, and thrive in a fast-paced startup environment • Familiarity with healthcare data standards (FHIR, HL7) or EHR integrations (Preferred) • Background at a B2B SaaS or startup (Preferred) • Experience with cloud platforms (AWS, GCP, Azure) or containerization (Docker) (Preferred) • AI-native mindset — comfortable building around AI tools and platforms (Preferred)

🏖️ Benefícios

• Offers Equity