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Higharc

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11 - 50 funcionários

🏠 Imobiliário

☁️ SaaS

💰 $21.000.000 Series A em 2021-04

Real Estate • SaaS

Higharc é uma empresa que oferece uma plataforma completa em nuvem, especializada no setor de construção residencial. A plataforma, conhecida como Homebuilding Cloud, otimiza os processos de design, vendas e construção ao fornecer automação em tempo real, visualização 3D e gestão centralizada de dados. Isso permite que construtoras e incorporadoras residenciais projetem, vendam e construam casas com mais eficiência, ao mesmo tempo em que melhoram a experiência do comprador e aceleram o time-to-market. As soluções da Higharc se integram perfeitamente entre diversos departamentos, auxiliando em tudo, desde a elaboração de projetos e orçamentação até vendas e marketing, gerando economias significativas de tempo e aumentando a eficiência operacional das equipes de construção.

Descrição

• Lead Support and Training strategy across time zones through organization design, escalations paths, coverage models, and operating cadence • Develop a High-Performing Team: Recruit, hire, train, and manage a team of training and support professionals who will become experts in the Higharc platform • Foster a culture of accountability, continuous improvement, and professional development • Work closely with the VP of Adoption to ensure alignment with the broader business strategy • Partner with the Product team to advocate for the voice of the customer and provide actionable feedback on platform functionality • Design onboarding programs that reduce implementation time and increase early adoption • Build role-based learning paths for admins, power users, and everyday users, driving ongoing adoption through enablement campaigns

🎯 Requisitos

• 10+ years in Support, Training, Enablement, or Customer Education in SaaS/technology, with 5+ years leading teams • Strong understanding of B2B SaaS delivery models, onboarding motions, and customer lifecycle • Hands-on experience with LMS / e-learning tools and building structured learning programs • Experience building certification programs and credentialing

🏖️ Benefícios

• comprehensive medical, dental, and vision coverage • unlimited PTO • meaningful maternity/paternity leave to all U.S based employees that are full-time • stipend to create the ideal home office