Gerente de Contas Técnicas

Vaga não está no LinkedIn

🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$317.583 - R$388.157 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧑‍🔧 Gerente de Conta Técnica

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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HighlightTA

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2024

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

💼 Consultoria

Recruitment • HR Tech • Consulting

Na HighlightTA, simplificamos a contratação ao incorporar parceiros de talentos na sua equipe, liderando projetos de recrutamento ou gerenciando toda a sua função de talentos. Nossas soluções flexíveis e sob demanda permitem que você aumente ou reduza a escala conforme necessário, sem compromissos de longo prazo ou altas taxas de agência. Com décadas de experiência, nossa abordagem orientada por dados garante acesso rápido a talentos de alto nível, economizando tempo e reduzindo custos. Seja integrando parceiros de talentos, supervisionando funções de recrutamento ou entregando projetos pontuais por meio do nosso serviço ProjectTA, adaptamos nossas soluções às necessidades específicas do seu negócio. Pronto para formar equipes excepcionais? Vamos conversar.

Descrição

• Atuar como consultor técnico dos clientes durante todo o ciclo de relacionamento • Liderar a implementação e a entrega de integrações padrão e personalizadas para clientes • Configurar e oferecer suporte a soluções de gerenciamento de identidades, incluindo SSO, SAML, SCIM e provisionamento JIT • Executar migrações de identidades dos clientes após o lançamento • Coordenar projetos de integração de APIs personalizadas com clientes e a equipe de Engenharia • Gerenciar cronogramas de implementação técnica e resultados para os clientes • Entregar integrações de APIs GraphQL para Widgets de Métricas • Configurar e oferecer suporte a integrações sFTP da Biblioteca de Recursos • Implementar e oferecer suporte a integrações do BigQuery Data Connector • Liderar soluções avançadas de troca de dados e futuros produtos de dados • Orientar clientes sobre arquitetura de dados e boas práticas de APIs • Traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas escaláveis • Identificar melhorias nos fluxos de trabalho por meio de integrações e automação • Trabalhar em parceria com as equipes de Vendas e Consultoria de Soluções durante os ciclos de vendas • Apoiar os Gerentes de Contas na estratégia de upsell de serviços de integração e dados • Prestar consultoria sobre recursos de relatórios, funcionalidades do Metabase e soluções técnicas • Colaborar com as equipes de Produto e Engenharia em relação ao feedback dos clientes e às melhorias da plataforma • Atuar como ponto de escalonamento de Nível 3 para problemas complexos de integração e APIs • Solucionar desafios relacionados a autenticação, provisionamento, APIs e sincronização de dados • Trabalhar em parceria com a Engenharia para investigar, priorizar e resolver problemas técnicos • Manter a comunicação com os clientes durante as investigações técnicas • Desenvolver documentação de APIs, integrações e aspectos técnicos voltada aos clientes • Criar documentação interna e boas práticas • Treinar e prestar consultoria às equipes internas • Liderar iniciativas técnicas estratégicas e multifuncionais • Gerenciar implementações técnicas complexas e a coordenação entre stakeholders • Participar de projetos estratégicos aprovados e priorizados pela liderança

🎯 Requisitos

• Mais de 4 anos de experiência em Gerenciamento de Contas Técnicas, Consultoria Técnica, Engenharia de Soluções, Serviços Profissionais ou função técnica semelhante voltada ao atendimento de clientes em um ambiente B2B SaaS • Experiência trabalhando com clientes corporativos, preferencialmente no setor de tecnologia para varejo • Experiência prática na implementação ou no suporte a APIs, integrações, gerenciamento de identidades ou plataformas SaaS corporativas • Conhecimento prático de SSO, SAML, SCIM, OAuth ou provedores corporativos de identidade, como Okta, Azure AD, Google Workspace e Ping • Experiência na condução de implementações técnicas voltadas a clientes ou projetos de serviços profissionais • Sólido entendimento de APIs REST e/ou GraphQL, web services, métodos de autenticação e conceitos de troca de dados • Proficiência profissional em inglês, escrita e conversação • Autorização legal para trabalhar no Brasil • Experiência com SQL, PostgreSQL, MySQL ou outros bancos de dados relacionais será considerada um diferencial • Familiaridade com Ruby on Rails ou arquiteturas modernas de aplicações web será considerada um diferencial • Experiência com BigQuery será considerada um diferencial • Experiência com Jira/Confluence será considerada um diferencial • Experiência com suporte ao Metabase ou a plataformas corporativas de relatórios será considerada um diferencial • Experiência no setor varejista ou trabalhando com equipes de operações de varejo será considerada um diferencial

🏖️ Benefícios

• Cultura remote-first e trabalho totalmente remoto • Stock options • Política flexível de folgas • Auxílio mensal para cafeterias • Licença sabática de um mês totalmente remunerada após cinco anos • Planos médico, odontológico e oftalmológico • Encontros anuais presenciais da empresa • Um dia de folga remunerado por trimestre para voluntariado • Acesso ilimitado ao Udemy Business • Conversas sobre desenvolvimento de carreira com o gestor • Ambiente de trabalho diverso e inclusivo