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Lago

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2024

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

📡 Telecomunicações

B2B • eCommerce • Telecommunications

A Lago é um serviço de recrutamento que conecta agências de marketing digital e empresas a talentos globais de alto nível provenientes de mercados emergentes. Desde 2015, a Lago é especializada em fornecer soluções de contratação remota, oferecendo vagas como assistentes virtuais, gerentes de social media e representantes de suporte ao cliente. A empresa busca potencializar tanto as agências quanto os profissionais talentosos, facilitando oportunidades de trabalho recompensadoras e permitindo que os negócios cresçam de forma eficiente e com ótimo custo-benefício.

Descrição

• Identificar, validar e submeter solicitações de reembolso relacionadas ao FBA, incluindo inventário perdido, danificado ou classificado incorretamente e taxas incorretas • Monitorar e acompanhar casos de reembolso para garantir resolução oportuna e precisa • Analisar tendências de reembolso para identificar problemas recorrentes e implementar medidas preventivas • Colaborar com equipes internas para reconciliar discrepâncias de inventário e erros de faturamento • Desenvolver, manter ou aprimorar ferramentas e fluxos de trabalho automatizados de reembolso (para candidatos de nível avançado) • Gerar relatórios e fornecer insights para otimizar processos de reembolso • Manter conformidade com as políticas e procedimentos da Amazon • Reconciliar embarques FBA de entrada e identificar discrepâncias de perda na entrada que se qualificam para reembolso

🎯 Requisitos

• Conhecimento aprofundado das operações do Amazon FBA e das estruturas de taxas • Expertise em processos de solicitação de reembolso e abertura de casos • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas para identificar discrepâncias e causas raiz • Experiência com softwares de reembolso automatizados é altamente desejável • Proficiência em Excel ou Google Sheets para acompanhamento e geração de relatórios • Inglês excelente, escrito e falado, para comunicação e elaboração de relatórios • Forte atenção a detalhes e habilidades organizacionais • Capacidade de gerenciar múltiplos casos simultaneamente e trabalhar de forma independente • Conhecimento das ferramentas e painéis de relatórios do Amazon Seller Central

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto: atue de qualquer lugar — nossa equipe é global e valorizamos o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. • Oportunidades de crescimento: como membro-chave, você terá a chance de definir seu papel e evoluir conosco. • Cultura inovadora: junte-se a uma equipe apaixonada por usar dados para resolver desafios e impulsionar o sucesso em um mercado em rápida evolução. • *Como parte do nosso processo seletivo, todos os candidatos serão gentilmente solicitados a concordar com o Acordo de Confidencialidade e Não Circunvenção da Lago. Isso garante uma experiência respeitosa e profissional para todos os envolvidos.*