Customer Service Agent

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Janeiro 4

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $13 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 54%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Holding Box

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

Fundada em 2020

👥 B2C

🛍️ Comércio Eletrônico

B2C • eCommerce

Holding Box é um serviço voltado ao consumidor que oferece uma solução no estilo de layaway para os compradores online: os clientes enviam itens que desejam manter em reserva, pagam uma taxa de retenção de 20% e, em seguida, completam os pagamentos parcelados antes que a Holding Box adquira e envie os itens. A empresa oferece planos de pagamento flexíveis sem verificação de crédito, coordena compras de varejistas online em nome dos clientes e se concentra em tornar as compras acessíveis e amigáveis ao orçamento.

Descrição

• Provide prompt and courteous customer service via phone, email, and chat. • Address customer inquiries, resolve issues, and provide information about products or services. • Engage in personalized shopping for customer hold requests, adhering to their preferences and ensuring a positive shopping experience. • Maintain a strong understanding of our offerings to offer accurate and helpful assistance. • Document customer interactions and update records in the customer service database. • Collaborate with team members and other departments to resolve complex customer issues. • Stay informed about company policies, procedures, and updates to provide up-to-date information to customers. • Work independently to manage and prioritize customer inquiries effectively. • Troubleshoot technical issues and guide customers through problem-solving steps.

🎯 Requisitos

• You need to be a resident of the United States. • Proven experience in a customer service role. • Excellent communication skills, both written and verbal. • Ability to work independently and manage time effectively in a remote setting. • Strong problem-solving skills and the ability to think critically. • Proficient in using customer service software, CRM systems, and basic computer applications. • High-speed internet connection and a suitable remote work environment. • Flexibility to work non-traditional hours and weekends. • Positive attitude and a passion for delivering exceptional customer service.

🏖️ Benefícios

• Competitive salary • Remote work flexibility • Weekly pay • Professional development opportunities • Supportive and collaborative team environment