District Services Manager

🕒 Outubro 16

🍂 Massachusetts – Remoto

🍂 Massachusetts – Remote

💵 $95.000 - $120.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 26 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 28 dias.

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The Home Depot

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10.000+ funcionários

Fundada em 1978

🏗️ Construção

📦 Logística

🛒 Varejo

💰 Debt Financing em 2007-07

Construction • Logistics • Retail

A Home Depot é um dos principais varejistas de melhoria do lar, oferecendo uma ampla variedade de materiais de construção, produtos para melhoria do lar, artigos para jardim e relacionados. A empresa opera tanto em lojas físicas quanto em uma plataforma online, fornecendo soluções abrangentes para entusiastas de DIY, empreiteiros profissionais e proprietários de imóveis. A Home Depot está comprometida com a diversidade, equidade e inclusão, proporcionando oportunidades de emprego e benefícios a uma força de trabalho diversificada. Além disso, a empresa dá grande ênfase ao atendimento ao cliente e ao engajamento dos colaboradores para manter sua posição como líder confiável no setor de melhoria de residências.

Descrição

• Drive Services sales growth by cultivating and sustaining strategic partnerships between Service Providers and Home Services • Oversee the full lifecycle of Service Providers, including sourcing, onboarding, expansion, contraction, and termination • Research customer feedback and identify service improvement opportunities • Resolve Customer Care cases, escalations, service issues, and compliance concerns • Conduct Partnership Reviews and regular Service Provider check-ins • Assess performance, ensure compliance, analyze metrics, and collaborate on improvement plans • Prospect, evaluate, and onboard new Service Providers • Develop qualified partner pipelines and ensure optimal service coverage • Facilitate Service Provider training and development and lead provider events • Conduct job site and installation inspections • Lead monthly compliance reviews and audit analysis • Support stores with onboarding, escalations, promotional events, and Home Shows • Attend training sessions and weekly management calls • Manage calendars and forecast upcoming work

🎯 Requisitos

• Must be 18 years of age or older • Must be legally permitted to work in the United States • Knowledge or experience in the retail store environment, home improvement industry or general construction industry • Experience in residential remodel project management • Demonstrated project management skills • Ability to negotiate, handle complaints, settle disputes, and resolve grievances with both internal and external customers • Excellent written and verbal communication skills • High school diploma and/or GED • Minimum 3 years of work experience

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