Senior Full Stack Engineer – Realtime, Voice, Customer Experience Platform

🕒 Agosto 25

🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 CA$200.000 - CA$250.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hopper

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201 - 500 funcionários

🏨 Hospitalidade

📦 Logística

✈️ Turismo

💰 $96.000.000 Venture Round em 2022-11

Hospitality • Logistics • Travel

A Hopper é uma plataforma de reservas de viagens que oferece uma solução completa para planejamento, incluindo passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros e casas de temporada. A plataforma conta com recursos avançados como previsão de preços, assistência em interrupções e o recurso Price Freeze™, permitindo que os viajantes garantam ofertas e gerenciem alterações com praticidade. A Hopper é conhecida por seu app mobile disponível para iOS e Android, proporcionando uma experiência simplificada para seus usuários. Ela atende milhões de viajantes em todo o mundo, oferecendo suporte VIP e diversos programas de afiliados para parceiros.

Descrição

• Own the voice channel end to end, including telephony and CPaaS integrations, streaming speech-to-text and text-to-speech pipelines, realtime model orchestration, and latency and quality budgets • Build product features across React/TypeScript web chat front ends, Scala and Python backend services, and GCP infrastructure • Design for multi-tenant scale using configuration rather than code forks • Build safety and compliance capabilities, including guardrails, content filtering, and PII redaction integration points • Maintain revenue-critical deployments through observability, alerting, incident response, and SLA performance • Build platform capabilities for partner telephony integrations and go-lives • Contribute through code reviews, architecture reviews, and mentoring

🎯 Requisitos

• 6+ years of software engineering experience • Senior-level ownership of production systems and genuine full-stack range • Hands-on realtime systems experience, such as voice applications, WebRTC/SIP, streaming media, or comparable low-latency products • Strength in React and TypeScript • Backend experience in Scala or another JVM language and/or Python • Cloud infrastructure experience on GCP or AWS • Experience designing, building, and maintaining RESTful APIs, microservices, or event-driven systems • Familiarity using AI coding tools and ability to review, correct, and own shipped code • Experience with SLAs, observability, on-call rotations, and rollback plans • Strong communication across product, design, and operations • Conversational AI or LLM orchestration experience is a bonus • Speech technology experience with Deepgram, ElevenLabs, Whisper, or OpenAI Realtime is a bonus • Cloud telephony or CPaaS experience with Twilio, Amazon Connect, Genesys, or LiveKit is a bonus • Experience building customer service, CRM, contact center, or workflow automation tools is a bonus • Travel industry technology familiarity (PSS/GDS, hotel PMS/CRS) is a plus, not required

🏖️ Benefícios

• Pre-IPO equity packages • 100% employer-paid premiums for the group insurance plan • Life insurance • Short-term disability coverage • Long-term disability coverage • HSA covering eligible medical and dental expenses • Dialogue telemedicine services for employees and dependents • RRSP plan with automatic pre-tax withdrawals per pay • Generous parental leave • Unlimited PTO • Carrot Cash travel stipend • On-demand co-working space through FlexDesk • Work-from-home stipend