Senior Customer Service Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 27

🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 $1.400 - $1.800 / mês

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 2%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Hunt St

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

A Hunt St é uma empresa de recrutamento com sede na Austrália, fundada pelos irmãos Shaun e Eliot com o objetivo de ajudar pequenas e médias empresas (PMEs) a contratar diretamente talentos offshore de ponta, evitando os altos custos associados às tradicionais agências de terceirização. A empresa oferece um modelo único de taxa única de localização, permitindo que os clientes economizem significativamente nos custos de recrutamento. Eles oferecem serviços abrangentes, incluindo publicações de emprego, triagem de candidatos, entrevistas e suporte jurídico para contratação remota em conformidade. A Hunt St é especializada em buscar talentos de países como Filipinas, Nepal, Indonésia e Índia, oferecendo um processo de contratação transparente e ético que permite às empresas fornecer uma remuneração mais justa aos funcionários, ao mesmo tempo que garante rigorosas medidas de segurança e conformidade.

Descrição

• Allocate face-to-face, video, and telephone bookings to appropriate interpreters • Follow up with clients regarding bookings and provide suitable alternatives when required • Contact interpreters from the SYL panel to offer upcoming bookings and negotiate travel fees where necessary • Contact interpreters from NAATI / AUSIT to fulfil booking requirements • Handle inbound customer enquiries via phone, email, and other communication channels • Provide accurate information, resolve common issues, and follow up on customer enquiries • Maintain accurate and detailed records of customer and booking interactions using internal systems • Contact clients and interpreters by phone or email to confirm and follow up on bookings • Coordinate with internal teams to escalate and resolve complex issues • Meet individual KPIs relating to response times, booking completion, customer service, and issue resolution

🎯 Requisitos

• Minimum 3 years of call centre or customer service experience with Australian-based companies or customers; Australian work experience is a MUST • Experience in booking coordination, call centre, customer service, scheduling, or similar roles is highly preferred • Excellent spoken English with clear, neutral to minimal accent • Candidates must be easy to understand when speaking with Australian customers • Strong communication and active listening skills • Comfortable handling a high volume of calls and managing multiple bookings or enquiries simultaneously • Strong attention to detail and ability to follow processes accurately • Reliable high-speed internet connection • Computer capable of running multiple systems and handling calls smoothly • Previous work-from-home experience is preferred • Must be based in or near Manila or Cebu • Must be available to work full-time, 8:30 AM to 6:30 PM Sydney time • Must be willing to provide an NBI Clearance • Must be willing to undergo a third-party background check as required by the client • Must disclose any existing ongoing roles or client work • Must reflect this engagement on LinkedIn, clearly marked as “Independent Contractor”

🏖️ Benefícios

• 100% remote work from home • Flexible time management as an independent contractor, while aligning with AU business hours for collaboration