Customer Support Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 29

🇩🇪 Alemanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 34%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ibelsa GmbH

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2010

🏨 Hospitalidade

💼 Consultoria

📦 Logística

Hospitality • Consulting • Logistics

A ibelsa GmbH é uma fornecedora baseada em Berlim de software de gestão de propriedades nativo em nuvem (PMS) para hotéis e acomodações. Sua plataforma SaaS centraliza reservas, gerenciamento de canais, pagamentos, contabilidade, planejamento de força de trabalho e serviços para hóspedes, com acesso móvel, complementos modulares e uma API aberta para muitas integrações de terceiros. A ibelsa enfatiza confiabilidade, segurança (backups automáticos), UX intuitiva, suporte em alemão e serviço sob medida para hotéis independentes, hostels, aluguéis por temporada e empresas de hospedagem semelhantes.

Descrição

• Technical support for our customers and sales partners via phone and email. • Solution-oriented handling of support inquiries. • Coordination of more complex issues with 2nd-level support or external partners. • Happy and satisfied customers are your personal goal. • Recording support cases and team learnings.

🎯 Requisitos

• Experience in hospitality (Required): You have solid practical experience in the hotel sector (e.g., reception, front office, or reservations) and are familiar with working with hotel software. • Tech affinity: You have an interest in software solutions and enjoy exploring digital tools. • Communication skills: Strong people skills, empathy, and enjoyment of daily customer contact. • Team spirit & hands-on mentality: “Teamwork makes the dream work” is your credo — at the same time you are a doer who tackles tasks proactively. • Language skills: Very good German and English, both written and spoken.

🏖️ Benefícios

• 100% home office / remote: Work flexibly from wherever you want. • Genuine team spirit: We place great value on strong collaboration. • Attractive benefits: Above-average compensation, flexible working hours, company pension scheme, and a diverse corporate benefits program. • A great team: Humorous, reliable, and always there for each other.