Representante de Suporte ao Cliente

Vaga não está no LinkedIn

🔥 9 minutos atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

💵 $1.200 - $1.700 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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iClosed

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2022

💼 Consultoria

📣 Marketing

☁️ SaaS

Consulting • Marketing • SaaS

O iClosed é uma plataforma de agendamento e captura de leads SaaS, projetada para equipes de vendas de alto valor. Captura leads antes de mostrar a disponibilidade de agendamento, qualifica e desqualifica prospects, direciona convites condicionalmente para os fechadores corretos, automatiza follow-ups via SMS/email e rastreia chamadas e conversões por canal. O iClosed integra-se com CRMs, plataformas de anúncios (Meta/Hyros) e milhares de aplicativos, adicionando funcionalidades como enriquecimento de score de crédito para garantir que apenas compradores cheguem às agendas e melhorem as taxas de fechamento.

Descrição

• Atender clientes por chat, e-mail e, ocasionalmente, videochamadas • Oferecer atendimento rápido, cordial, paciente e profissional aos clientes • Encaminhar problemas à equipe interna responsável e acompanhá-los até a resolução • Diagnosticar problemas técnicos e orientar os usuários na aplicação das correções • Ajudar os usuários a conectar o iClosed ao Zapier, Make, n8n, webhooks e APIs • Sugerir melhorias para os processos de suporte e para o produto • Compartilhar feedbacks e sugestões dos clientes para aprimorar o produto e os processos de suporte

🎯 Requisitos

• Mais de 1 ano de experiência em suporte ao cliente ou função semelhante • Inglês: nível B2 na fala e C1 na escrita • Conhecimento básico de web apps e produtos SaaS, incluindo Intercom, ClickUp, Slack, e-mail, Zapier, Make, n8n e ferramentas de agendamento • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de explicar assuntos complexos de forma simples • Mentalidade voltada à resolução de problemas e disposição para aprender • Comprometimento e dedicação • Disponibilidade para trabalhar em turnos entre 8h e 22h, no fuso CET • Conhecimentos de francês serão considerados um diferencial

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto – trabalhe de qualquer lugar • Oportunidades de crescimento – amplie suas habilidades e desenvolva sua carreira • Uma equipe colaborativa – pessoas que ajudam umas às outras • Trabalho de impacto – ajude clientes e faça a diferença todos os dias, interna e publicamente • Cultura positiva e dinâmica • Contratação em período integral