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🕒 Abril 1

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

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ifeel - Humanising Growth

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2017

👥 RH Tech

🧘 Bem-estar

🤝 B2B

HR Tech • Wellness • B2B

ifeel é uma plataforma holística de bem-estar mental projetada para apoiar o bem-estar dos funcionários dentro das organizações. Esta plataforma colabora com departamentos de RH para atender às necessidades de saúde mental, visando inspirar o crescimento das equipes e melhorar a cultura corporativa. A ifeel oferece acesso global a psicólogos licenciados, disponíveis em mais de 25 idiomas, proporcionando consulta profissional para criar estratégias de bem-estar mental a longo prazo. A empresa ajuda as organizações fornecendo relatórios de dados agregados e perspicazes, garantindo qualidade e confidencialidade nos serviços profissionais. Com foco em prevenção, intervenção e educação, a ifeel integra soluções de bem-estar mental na cultura corporativa, oferecendo um recurso essencial para melhorar a saúde mental e a produtividade dos funcionários.

Descrição

• Serve as an advisor to our customers and take a consultative approach • Build trusting partnerships with customers • Consistently empower customers to achieve ongoing talent goals • Conduct customer check-ins and prepare impact reviews • Perform and document account health audits • Develop proficiency in collecting ongoing customer product feedback • Take ownership of a customer portfolio across various accounts • Identify current hiring practices and internal business goals • Teach customers best practices for using the Lever product suite • Help train new Customer Success Managers

🎯 Requisitos

• 3+ years of customer relationship or account management experience working in software as a service (SaaS) • Solutions and results-oriented mindset • Experienced in customer-facing roles, including analyzing customer accounts, identifying churn signals and account growth opportunities • Highly organized with strong project management and time management skills • Hands-on experience with product training to external customers • Proven experience delivering value-based communications • Strong ability to facilitate meetings with customers and users of various levels of seniority • Empathy for customers • Experience with opportunity identification for account expansion and revenue growth • Passion and drive to work in a quickly growing startup where you will help shape a new function and the ways we add value with our customers