Patient Relations Specialist

🕒 4 dias atrás

⚔️ Virginia – Remoto

⚔️ Virginia – Remote

💵 $30 - $49 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

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🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 1%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Inova Health

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10.000+ funcionários

🏥 Saúde

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🤝 Sem Fins Lucrativos

Healthcare • Healthcare Insurance • Non-profit

A Inova é a principal provedora de saúde sem fins lucrativos do norte da Virgínia, oferecendo excelência clínica de classe mundial a todos em nossas comunidades, com um toque humano e acolhedor. Nossos mais de 22. 000 membros da equipe colaboram para alcançar metas de saúde individuais e coletivas em parceria com mais de 2 milhões de indivíduos que temos o privilégio de atender anualmente, abrangendo especialidades desde câncer até neurologia, ginecologia, cuidados neonatais e muito mais. Os resultados falam por si: o atendimento da Inova é consistentemente reconhecido pelos Centros de Medicare e Serviços Medicaid (CMS), pelo U. S. News & World Report Best Hospitals, pelas Notas de Segurança Hospitalar da Leapfrog por excelência e pelo American Nurses Credentialing Center. Seja ajudando todos a se manterem saudáveis, tratando doenças ou reparando lesões, temos as habilidades e a compaixão para atender a todas as necessidades. Somos a Inova: seu parceiro de saúde, para a sua vida.

Descrição

• Act as the primary point of contact for patients and families, addressing inquiries and concerns • Resolve patient complaints and grievances through investigations, chart reviews, mediation, and written feedback • Facilitate meetings between patients, families, and healthcare providers • Monitor patient feedback and identify trends to improve patient satisfaction and experience • Provide notary services for patients and families • Educate patients about resources, services, support programs, rights, responsibilities, ADA regulations, and accessible communication methods • Assist with policy development and compliance related to patient relations, privacy, and Joint Commission grievances • Maintain confidential records of complaints, grievances, actions, and resolutions • Collaborate with nursing, medical staff, leadership, billing, quality, compliance, legal, safety, ethics, and community/governmental organizations • Advocate for patients and assist with advance directives, powers of attorney, informed consent, end-of-life preferences, financial services, insurance regulations, and pay errors

🎯 Requisitos

• Certified Notary within 3 months of hire • Two years of relevant experience • Bachelor's Degree • Knowledge of Americans with Disabilities Act (ADA) regulations and accommodations • Knowledge of healthcare regulations and best practices • Ability to maintain confidentiality of patient records and information • Ability to navigate financial services and insurance regulations • Full-time availability

🏖️ Benefícios

• Professional development opportunities • Equal Opportunity employment