IT Manager

🕒 4 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $124.000 - $138.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 7%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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InStride Health

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

🏥 Saúde

💰 $26.000.000 Venture Round em 2022-10

Consulting • Insurance • Healthcare

A InStride Health é uma fornecedora de cuidados ambulatoriais especializados para ansiedade pediátrica e TOC, focada em crianças, adolescentes e jovens adultos de 7 a 22 anos. A empresa oferece um modelo clínico baseado em pesquisas desenvolvido em uma escola de medicina afiliada a Harvard. A InStride Health fornece uma equipe de cuidados dedicada, planos de tratamento personalizados que incluem terapia individual, terapia familiar, coaching de exposição e gerenciamento de medicação. Eles visam ajudar os jovens a enfrentar seus medos, construir resiliência e apoiar as famílias. O serviço é coberto pela maioria dos principais seguros e está disponível em vários estados, como CT, MA, ME, NH, NJ, NY, OH, PA, RI e VA.

Descrição

• Run the IT Team operating rhythm, including sprint planning, standups, retrospectives, ticket hygiene, and SLA tracking. • Directly supervise and develop the IT support team. • Serve as the senior technical escalation point for complex troubleshooting, root-cause analysis, and IT operational standards. • Own enterprise identity and access management platforms, specifically Okta, including RBAC design, group architecture, SSO and SCIM integrations, and lifecycle provisioning automation. • Administer cloud collaboration platforms and mobile device management to ensure device compliance, zero-touch deployment, and macOS OS update strategy. • Manage cloud telephony and collaboration tools including Zoom, Zoom Phone, Slack, and Jira Service Management. • Automate recurring IT onboarding and access requests through self-service workflows. • Build IT operational reporting dashboards. • Reconcile software licenses against active headcount across SaaS applications. • Partner with Security on access reviews, least-privilege enforcement, endpoint/email security tooling, and IT audit evidence. • Implement and administer AI capabilities within IT operations while adhering to compliance standards. • Partner with HR, Clinical, Commercial, and Engineering stakeholders on onboarding/offboarding, decision-oriented meetings, runbooks, and end-user FAQs.

🎯 Requisitos

• 5+ years of progressive experience in IT operations and systems administration, including direct people-management experience supervising, developing, and mentoring technical or support staff. • Deep technical mastery of enterprise identity administration, including RBAC design, SSO/SCIM integrations, and provisioning workflow automation. • Strong hands-on experience managing macOS fleets (~400 endpoints) using MDM and cloud collaboration platforms. • Proven track record of building operational reporting dashboards and structuring data into actionable metrics for leadership across ticket execution, SLA tracking, and license utilization. • Capable of operating within regulated healthcare or compliance environments (HIPAA, SOC 2), including running access reviews and audit evidence gathering. • Highly developed cross-functional communication and project delivery skills, with the ability to run decision-oriented meetings and write clear runbooks for technical and non-technical staff. • Experience or familiarity administering cloud telephony (Zoom Phone IVR/queues), Jira Service Management, or CRM tools (Zoho) is preferred. • Practical experience applying AI tools to operational workflows within a secure, compliant environment. • Direct experience with Iru (Kandji) and Google Workspace is a plus.

🏖️ Benefícios

• 401k with match • Flexible PTO • Paid holidays • Paid service days • 4 week paid sabbatical • 12 week paid parental leave • Health benefits starting on your first day • Fully virtual work from home • Periodic in-person retreats