Enrollment Operations Specialist

🕒 Setembro 18

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $23 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 34%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Integrity Marketing Group LLC

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2006

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

A Integrity Marketing Group LLC é uma empresa única que utiliza tecnologia, dados e um toque pessoal para aprimorar a experiência em seguros e serviços financeiros. Inovando com soluções holísticas, a Integrity ajuda indivíduos a proteger de forma abrangente os aspectos financeiros e de saúde de suas vidas. A plataforma omnicanal da empresa simplifica o processo de obtenção de seguros e serviços financeiros, conectando operadoras e consumidores do marketing à distribuição. A Integrity utiliza tecnologia proprietária, análise de dados líder na indústria e parcerias estratégicas para oferecer um serviço de classe mundial a consumidores, agentes e consultores. Como uma empresa pertencente aos empregados, a Integrity valoriza a família, o serviço e práticas comerciais éticas.

Descrição

• Review and process consumer enrollment, termination, and cancellation requests • Identify and resolve enrollment errors, discrepancies, and missing information • Follow established processes for enrollment activity and sensitive consumer information • Contact consumers when additional information or action is required • Research issues and coordinate with internal teams • Escalate complex or high-risk issues with clear documentation • Maintain accurate enrollment and communication records in Zendesk or similar systems • Identify recurring issues and communicate trends or process gaps to management • Support the Enrollment Operations team during high-volume periods • Process enrollment work accurately, consistently, and on time

🎯 Requisitos

• Experience managing detailed, process-driven work where accuracy and timely execution were essential • Experience identifying discrepancies, researching issues, and determining or coordinating appropriate next steps • Experience following established processes and handling sensitive or confidential information • Experience maintaining accurate records and documenting actions and communications in business systems • Experience communicating directly with consumers or customers and coordinating with internal teams • Experience working independently in a high-volume environment with changing priorities • Experience using technology and digital tools to manage workflows, records, and communications, including learning new systems as needed • Preferred: experience in health insurance operations, broker services, member support, or enrollment processing • Preferred: experience with ACA enrollment, Healthcare.gov, or state-based marketplaces such as Covered California • Preferred: experience using Zendesk or a similar CRM or support platform • Preferred: experience in a high-volume Open Enrollment environment • Preferred: experience working effectively in a fully remote environment • Preferred: experience in a startup, small business, or similarly fast-paced environment • Strong judgment, attention to detail, discretion, critical thinking, problem-solving, written and verbal communication, process discipline, independence, technical learning agility, ownership, and adaptability

🏖️ Benefícios

• Seasonal W-2 employment • Overtime eligibility • Additional hours may be available during peak periods • Competitive compensation package • Benefits that support employees and their families • Professional opportunities and career development • Reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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