Cloud Operations Administrator III

🕒 Julho 22

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $66.000 - $78.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Jenzabar

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 1998

📚 Educação

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

💰 $60.000.000 Private Equity Round em 2000-04

Education • SaaS • Enterprise

A Jenzabar é uma empresa de tecnologia especializada em fornecer soluções de software inovadoras para instituições de ensino superior. Seu conjunto de produtos, incluindo Jenzabar One e Jenzabar SONIS, oferece ferramentas abrangentes para sistemas de informação estudantil, gestão de matrículas, auxílio financeiro e comunicação para melhorar a eficácia institucional e impulsionar o sucesso dos estudantes. Com foco no uso de análise de dados e IA, a Jenzabar visa otimizar operações, melhorar o engajamento e facilitar o crescimento em ambientes educacionais.

Descrição

• Perform advanced troubleshooting for complex cloud issues including priority 1 incidents, service failures, performance-related issues, and escalations from cross-functional teams • Perform test and production upgrades on hosted systems for applications in the Jenzabar One ecosystem • Participate in cross-functional collaboration with other business units to assist hosted customers • Provide root cause analysis, detailed incident reports, and post-mortem analysis for resolved issues • Help drive process improvement for business processes within Cloud Services, automation of tasks, etc. • Provide excellent customer support for cloud-related incidents • Provide SQL Server support in configuration (e.g. Maintenance Plans, SQL Agent Jobs, dbmail, etc.) troubleshooting (e.g. Jenzabar One-delivered objects, general performance issues, etc.), and T-SQL scripting • Support the Jenzabar One application stack • Serve as an escalation point for Cloud Operations Specialist I, II, application Support, and Network Operations Center (NOC) team • Provide onboarding training, guidance, and mentorship to junior Cloud Operations Specialists, helping them develop technical skills • Facilitate the development of documentation for standards, processes, knowledgebase articles, checklists, etc. • Complete other duties as assigned by the Manager, Cloud Systems or other Cloud Services leadership

🎯 Requisitos

• 4-6 years experience in a cloud or systems administration role • Ability to work 2nd shift EST hours • Bachelor's Degree in Computer Science, IT, or related field, or equivalent practical experience • Advanced knowledge of cloud technologies, networking, automation tools, and security • Familiarity with one or more scripting languages (e.g. T-SQL, PowerShell, Python) • Expert troubleshooting skills and the ability to solve complex cloud-related problems • Knowledge of DevOps practices, containerization technologies (e.g. Docker and Kubernetes), cloud solution training/certifications, etc. are desirable • Ability to work independently and in a team • Excellent communication skills and attention to detail. Must be able to explain complex technical concepts to non-technical stakeholders.

🏖️ Benefícios

• Medical Insurance • Life Insurance • Dental Insurance • Vision Insurance • PTO • Paid Parental Leave • Paid Holidays • Short Term Disability • Long Term Disability • 401K • Educational Assistance