Analista de Suporte de Operações Comerciais - PCD - Remoto

Vaga não está no LinkedIn

🔥 19 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Johnson & Johnson

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10.000+ funcionários

Fundada em 1886

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

💊 Farmacêutico

Healthcare • Healthcare Insurance • Pharmaceuticals

Johnson & Johnson é uma empresa global de saúde que descobre, desenvolve, fabrica e comercializa medicamentos, terapias e dispositivos médicos em várias áreas terapêuticas, incluindo oncologia, neurociência, imunologia, cuidados cardiopulmonares e cardiovasculares, ortopedia, cirurgia e visão. A empresa opera programas de pesquisa e desenvolvimento em grande escala, desenvolvimento clínico e fabricação, além de estar ativa em programas para funcionários, sustentabilidade, iniciativas de saúde global e engajamento comunitário em todo o mundo.

Descrição

• Fornecer suporte operacional e administrativo à equipe de vendas, acompanhando demandas, direcionamentos internos e follow-up para resolução de casos e pedidos. • Apoiar a abertura e acompanhamento de solicitações de cadastro, alterações cadastrais, desbloqueios de clientes, sales deals, contratos e movimentações de ativos. • Atuar como ponto focal para suporte ao time comercial e clientes em situações relacionadas a devoluções, recusas, urgências e demais questões operacionais. • Garantir o correto direcionamento e acompanhamento das demandas comerciais junto às áreas internas. • Coordenar processos de alocação, realocação e movimentação de equipamentos. • Apoiar a gestão de inventários, transferências, devoluções e baixas de equipamentos. • Trabalhar com commex, logística e operações para garantir a disponibilidade adequada dos equipamentos. • Realizar abertura, acompanhamento e gestão de Purchase Orders para fornecedores. • Acompanhar pagamentos de fornecedores e assegurar conformidade com procedimentos internos. • Apoiar controles financeiros e garantir a documentação dos processos administrativos. • Apoiar a gestão operacional de clientes corporativos e análises para negociações comerciais e iniciativas de crescimento de mercado. • Colaborar com Customer Service, Logística, Marketing, Finanças, Compliance e Comercial. • Resolver problemas complexos e contribuir para a melhoria contínua e automação dos processos.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Economia ou áreas correlatas. • Experiência em suporte operacional, comercial ou administrativo. • Conhecimento de SAP e/ou Salesforce. • Conhecimento intermediário ou avançado de Excel. • Capacidade analítica e orientação para resolução de problemas. • Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. • Boa comunicação verbal e escrita. • Forte orientação para cliente interno e externo. • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas. • Experiência com gestão de equipamentos e ativos. • Experiência com abertura e gestão de Purchase Orders (PO). • Conhecimento em Power BI, Power Automate ou ferramentas de automação. • Experiência em empresas do segmento de saúde, dispositivos médicos ou operações comerciais. • Senso de dono. • Proatividade. • Organização e planejamento. • Visão de processo. • Colaboração e trabalho em equipe. • Orientação para resultados. • Adaptabilidade e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos.

🏖️ Benefícios

• Inclusive work environment • Respect for diversity and dignity of employees • Employee merit recognition