Analista de Suporte - 100% Remoto

Vaga não está no LinkedIn

🔥 19 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

GESUAS

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2008

🌍 Impacto Social

⚕️ Seguro de Saúde

Software • Social Impact • Healthcare Insurance

O GESUAS é uma solução de software online inovadora, desenvolvida para a gestão da assistência social. Ele possibilita a integração dos serviços socioassistenciais e facilita o monitoramento em tempo real das atividades e dos dados relacionados a programas de apoio às famílias. Com recursos como cadastro online, automação de relatórios e um sistema unificado para gestão de benefícios e intervenções, o GESUAS ajuda a ampliar a eficiência na prestação de serviços sociais, garantindo que todas as informações sejam geridas com segurança e estejam facilmente acessíveis aos profissionais da rede socioassistencial.

Descrição

• Atender o cliente por todos os canais de suporte disponibilizados pela empresa • Garantir a melhor experiência aos clientes em relação ao atendimento • Gerenciamento de crises com clientes, gerenciando conflitos e acionando as áreas envolvidas • Fazer calls e/ou acesso remoto para análise e solução de problemas • Responder aos chamados dos clientes e sanar dúvidas sobre a ferramenta • Realizar treinamentos online mensais para orientar os clientes sobre como utilizar funcionalidades básicas do sistema

🎯 Requisitos

• Conhecimento em banco de dados e lógica de programação, com foco em análise de dados • Boa comunicação e empatia para compreender os desafios dos clientes e construir relacionamentos de confiança • Resiliência emocional para lidar com situações de crise e atuar com postura resolutiva • Organização e foco para gerenciar um alto volume de atendimentos e demandas simultâneas de forma eficiente • Ter boa comunicação escrita e oral • Formação em Tecnologia da Informação ou conhecimentos sobre banco de dados

🏖️ Benefícios

• Seguro de Vida • Auxílio Saúde • Auxílio Home Office • Auxílio Alimentação e Refeição • Flexibilidade de Horário • Auxílio Educação/Idiomas • Plataforma de Auxílio Psicológico • Plataformas de Ensino e Desenvolvimento Online • Programa de qualidade de vida (Ginastica laboral/Ergonomia) • Ambiente Diferenciado e de muiiiiiiita troca e diversão (por que não?) • Acréscimo por tempo de serviço • Oportunidade de se desenvolver pessoal e profissionalmente • Assistência médica • Vale refeição • Vale alimentação