Líder de CRM/CVM/Lifecycle/Retention Marketing (somente assinaturas B2C dos EUA)

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JobHire.AI

11 - 50 funcionários

🤖 Inteligência Artificial

👥 RH Tech

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • HR Tech • SaaS

JobHire. AI é um assistente de carreira e plataforma de automação de candidaturas alimentada por inteligência artificial que ajuda os candidatos a otimizar currículos, gerar cartas de apresentação personalizadas, corresponder a descrições de vagas e enviar candidaturas em larga escala automaticamente. Oferece recursos como um construtor de currículos com IA, pontuação de currículos, candidatura automática em milhões de vagas, rastreamento de candidaturas e geração de emails/respostas para economizar tempo e aumentar as taxas de entrevistas. O JobHire. AI é oferecido como um serviço de assinatura online com garantias focadas em performance e análises de usuários.

Descrição

• Direcionar a conversão Registro→Compra por meio de sequências acionadas pós-quiz, abandono de paywall e onboarding via email, SMS e web push. • Ser responsável pela ativação da primeira compra nos primeiros 7 dias. • Diferenciar sequências de renovação por nível de plano (1 / 3 / 6 meses). • Construir fluxos de intervenção pré-cancelamento — oferta de pausa, troca de plano, lembrete de valor — utilizando o motivo do cancelamento capturado. • Impactar a taxa de recobrança do 1º mês, o principal métrico alavancado em nossa economia de assinaturas. • Construir o motor de reativação para a coorte cancelada — via email e SMS, personalizado por motivo do cancelamento e tempo de assinatura. • Ser responsável pelo caminho dirigido por CRM para produtos add-on (Resume Review, Resume Builder): timing, segmentação, copy e canal. • Liderar a migração do nosso ESP atual para a plataforma omnichannel escolhida (Maestra é a candidata atual; Customer.io é a alternativa). • Recuperar e manter a reputação do domínio de email. • Estabelecer o SMS como um canal de primeira classe — incluindo conformidade nos EUA (TCPA, A2P 10DLC). • Implementar web push e orquestrar fluxos cross-channel (email → SMS → push em cascata). • Implementar mensuração incremental com grupos de controle (holdouts) em todos os fluxos.

🎯 Requisitos

• 3+ anos operando programas de CVM/lifecycle especificamente no mercado dos EUA. Assinaturas B2C nos EUA. Isso é inegociável — deliverability nos EUA, operadoras dos EUA, comportamento do consumidor nos EUA, conformidade nos EUA. • 5+ anos no total em CRM / lifecycle / CVM, com pelo menos um período liderando a função de ponta a ponta (não apenas executando). • Experiência prática operando uma plataforma omnichannel empresarial — Maestra fortemente preferida; Braze, Iterable, Customer.io ou Klaviyo também relevantes. • Experiência prática real lançando SMS como canal de marketing nos EUA (TCPA, A2P 10DLC, conformidade com operadoras — não “trabalhei com um fornecedor que cuidou disso”). • Experiência prática real lançando web push e medindo seu lift. • SQL suficiente para extrair seus próprios segmentos e validar seus próprios dados. • Orientação para negócios de assinatura: você pensa em LTV/valor por pagador, período de payback, curvas de retenção e coortes — não em aberturas e cliques. • Histórico de receita incremental mensurável vinda de CRM, idealmente validada por holdouts (grupos de controle). • Viés para ação. Operamos como uma equipe pequena; você precisará entregar mais rápido do que planeja.

🏖️ Benefícios

• Mandato claro e autonomia desde o primeiro dia. Você é a função, não apenas um contribuidor. • A economia é altamente alavancada — mesmo um aumento de 5 pontos percentuais na recobrança do 1º mês tem impacto relevante no resultado da empresa. • Trabalho direto com CMO, CEO e Growth PM. Sem camadas, sem política interna. • Um mercado onde seu trabalho é diretamente visível para usuários buscando seu próximo emprego — resultados palpáveis. • 38 dias de folga.

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