Senior Customer Success Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 30

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $115.000 - $135.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Calibrate

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2020

🏥 Saúde

🍽️ Alimentos e Bebidas

💼 Consultoria

Healthcare • Food & Beverage • Consulting

A Calibrate é uma empresa de saúde e bem-estar especializada em perda de peso sustentável por meio de uma abordagem metabólica. Os membros da Calibrate apresentam uma perda de peso média de 19% ao longo de três anos, com o uso de medicamentos prescritos por profissionais de saúde e coaching personalizado por vídeo. O programa foi desenvolvido para melhorar a saúde metabólica, reduzir a inflamação e apoiar mudanças no estilo de vida que contribuem para o controle do peso a longo prazo. Com base em pesquisas científicas, a Calibrate adota um método holístico que inclui nutrição, exercícios, sono e saúde emocional para promover mudanças comportamentais sustentáveis.

Descrição

• Build and strengthen strategic relationships with enterprise client decision makers and key stakeholders • Drive customer satisfaction, engagement, enrollment, and program value across a portfolio of enterprise clients • Own strategic account plans and growth strategies • Identify opportunities to expand partnerships, deepen engagement, and drive long-term client value • Partner with clients day to day to address and resolve client and/or member issues • Lead client communications and business reviews • Provide timely updates, performance reporting, service level metrics, and actionable insights • Understand and anticipate client needs • Leverage cross-functional internal resources to address challenges and opportunities • Drive retention, expansion, and customer advocacy • Translate customer feedback into actionable insights for product development and customer experience • Develop and share best practices for the Client Success team and enterprise client management

🎯 Requisitos

• 5+ years of relevant professional experience supporting clients and managing an account portfolio • Prior commercial experience managing health and wellness benefits to employers • Expert at communicating and presenting data to tell meaningful and actionable stories that result in value recognition and retention • Ability to effectively communicate client feedback and sentiment to internal stakeholders • Strong written and verbal communication skills • Extreme attention to detail • Comfort building strong interpersonal relationships with cross-functional stakeholders • Experience in a fast-paced environment • Ability to successfully operate in ambiguity with a bias for action • Passion for innovation in digital health

🏖️ Benefícios

• Generous paid time off policy, including multiple paid company holidays, wellness days, and floating holidays • Medical, dental, and vision benefit options • Calibrate-funded disability and basic life insurance • Wellness programs, including a complimentary Headspace membership • Therapy on your schedule with Headspace Care • Employee Assistance Program through Principal • Remote-first ways of working, with the flexibility to work from any state • Competitive paid parental leave program

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